Novotel Hamburg City Alster

Das Hotel ist ganz ok, typischer Novotel-Standard. Was etwas komisch und umständlich ist, ist, dass das Klo in einem eigenen Raum im Zimmer ist und nur die Toilette beinhaltet, sodass man zum Händewaschen wieder ins Bad gehen muss. Ansonsten war das Zimmer in Ordnung, nicht besonders groß (Standard Zimmer mit 1 Doppelbett). Das Personal an der Rezeption war ganz nett, aber man hat das Gefühl, dass sie etwas unterbesetzt sind. Die Rezeption ist nicht immer besetzt, manchmal wartet man ein bisschen an der Rezeption, bis ein Mitarbeiter erscheint. Obwohl die Buchung ohne Frühstück war, wurde zuerst (ohne nachzufragen) mit Frühstück abgerechnet. Die Rechnungskorrektur hat zwar funktioniert, war aber sehr umständlich und konnte erst am nächsten Tag durchgeführt werden. Das Restaurant ist ganz gut, die Küchen schließt aber schon wohl zwischen 21-22 Uhr. Einmal hatten wir sehr lange darauf gewartet, bezahlen zu können, weil kein Mitarbeiter da war. Da sind wir sogar zur Rezeption gegangen, damit von dort die Küche angerufen wird und jemand wieder nach vorne kommt. Die Lage ist ok, gleich nebenan ist die U-Bahn-Station, von der man gut weiter kommt. Fußläufig ist das arabische/türkische Viertel bzw. einige von orientalischen Geschäften.

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