Novotel Hamburg City Alster

Cityhotel in guter Lage mit erheblichen Mängeln. Anreise erfolgte mit ÖPNV vom Hauptbahnhof (2 U-Bahn Stationen). Das Frühstück war eine Katastrophe, Zimmer könnten viel sauberer sein.

Größe der Zimmer war ok. Leider waren die Wände im WC verschmutzt und das Zimmer machte den Eindruck das es wochenlang nicht bewohnt / gereinigt wurde. An der Klimaanlage sowie den Fenstern hingen Spinnenweben

Das Frühstücksbuffet war für 21€!!! Eine Unverschämtheit sondergleichen. Die Auswahl an Aufschnitt (5 Sorten Wurst, 2 Sorten Käseaufschnitt und 2 Camembert hätte ich in einem 2 Sterne Haus erwartet aber nicht hier. Zudem die Qualität noch minderwertiger war wie vom Discounter. Das Rührei hat den Namen als solches nicht verdient. Hier sollte das Hotel lieber einen Topf Suppe dazu stellen. Hier hätte es als Einlage gut reingepasst! Das Rührei war vermutlich fertig aus dem Tetrapack und hat eine Pfanne noch nie gesehen. Einfach lieblos mit zu viel Salz in den Kombidämpfer geschoben und den Gästen vorgesetzt. Insgesamt ist das Frühstück keinesfalls 21€ Wert!

Checkin war ok, ich wurde nach der Accor Karte gefragt. Der Mitarbeiter wollte prüfen wieso sie nicht angezeigt wurde. Klärung ist leider am nächsten Tag nicht erfolgt.

Mit ÖPNV vom Hauptbahnhof schnell zu erreichen, nur wenige Minuten zur Alster.

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