Besonders lobenswert ist das sehr freundliche Personal an der Rezeption! Aber auch das Zimmer war in einem sehr guten Zustand. Absolut top ist die U-Bahn Anbindung: die Station Lübecker Straße befindet sich direkt vor dem Hotel. Daher ist das Hotel für einen Städtetrip sehr zu empfehlen! Einziger Kritikpunkt: 8 EUR für ein Glas Weißwein (Grauburgunder) an der Hotelbar sind nicht angemessen. Hier stimmt das Preis/Leistungsverhältnis nicht

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistung

Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im August 2014
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	46-50
Bewertungen:	7

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Thomas, vielen Dank für Ihre netten Worte und das Lob an die Mitarbeiter der Rezeption, die wir gerne weitergeben. Unserem gesamten Team ist es sehr wichtig, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch in unserem Haus, um Sie dann erneut von unserer Qualität überzeugen zu können. Ihr Team vom Novotel Hamburg Alster

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„Ganz gutes Hotel, aber mit Schwächen”

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