- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Als accor-Club-Mitglied habe ich ein Upgrade auf eine Juniorsuite bekommen. Diese war sehr gross, mit Sitzbereich, Schreibtisch und grossem Bad. Leider war der Lärm von der grossen Strasse vor dem Hotel doch sehr deutlich zu hören. Vor dem Hotel ist auch eine U-Bahn-Station, mit der ist man in 5 min am Hbf oder in der Stadt. In direkter Umgebung des Hotels gibt es leider nicht viel, aber 10min zu Fuss oder eine U-Bahn-Station weiter findet man Restaurants und Kneipen. Oder in 10min zu Fuss zur langen Reihe in St.Georg. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend, so wie bisher immer bei Novotel oder Mercure. Der Saunabereich ist mit Dampfbad und finnischer Sauna ausgestattet und ein kleiner sauberer Fitnessraum ist auch vorhanden.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Roman, wir danken Ihnen vielmals für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Leider kann es auf Grund der zentralen Lage des Hotels zu Beeinträchtigungen durch den Straßenverkehr kommen. Gerne haben Sie bei künftigen Aufenthalten die Möglichkeit, ein Zimmer zur ruhigeren Seite des Hotels zu reservieren. Wir freuen uns bereits heute, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Herzlichst Ihr Team vom Novotel Hamburg Alster
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