Novotel Hamburg City Alster

Die Lage des Hotel mit der Nähe zur U-Bahn und Innenstadt ist für junge Leute optimal. Leider war es sehr warm im Zimmer und die Klimaanlage funktionierte nicht. Deshalb mussten wir beim geöffneten Fenster schlafen. Dieses war bei einer sehr befahrenen Hauptstraße sehr unangenehm. Wir haben den Umstand an der Rezeption moniert. Jedoch wurden wir nur vertröstet, dass die Heizung noch nicht auf den Sommerbetrieb umgestellt sei. Es wurde ein Familienzimmer bestellt. Das Zimmer war sehr klein und auch nicht kindgerecht. Kein geschlossener Kleiderschrank und nur wenige Steckdosen, um z. B. eine elektrische Zahnbürste oder Glätteisen im Bad anschließen zu können. Die Toilette befand sich in einem separaten Räumchen. Um sich nach dem Toilettengang die Händewaschen zu können, musste man erst ins Bad gehen. Der Zimmerservice hätte ebenfalls etwas umsichtiger sein können. Teilweise wurden Badutensilien nicht aufgefüllt und nicht ordentlich gereinigt. Das Frühstücksbuffet hätte etwas mehr Auswahl bieten können. Wir wurden zum Tisch geführt, allerdings wurde nicht immer ein Kinderstuhl bereitgestellt. Dieser musste teilweise selber organisiert werden. Für ein 4-Sterne Hotel hatte ich etwas Andres erwartet.

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