Es ist unglaublich, wie dreckig die Zimmer waren. Wenn in der Keramik noch Spuren vom Vorgänger zu finden sind, spricht das eindeutig dafür, dass die Zimmer mit ganz viel Sorgfalt geputzt werden. Außerdem waren im Bett und im Bad reichlich Haare... Zum Frühstück gab es auch noch schimmeliges Brot.

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Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Matthias
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Matthias, es ist sehr schade, dass es Ihnen bei uns im NOVINA HOTEL Herzogenaurach nicht gefallen hat. Natürlich sind wir bestrebt, täglich unser Bestes zu geben und immer voll und ganz für unsere Gäste da zu sein. Da das, wie Ihrer Bewertung zu entnehmen ist, leider nicht geklappt hat, sind wir über unsere eigene Leistung sehr enttäuscht. Unser Team lebt die Gastgebermentalität und das werden wir den entsprechenden Stellen auch noch mal vermitteln. Wir können Ihnen auch garantieren, dass wir höchsten Wert auf die Qualität und Zutaten unseres Frühstücksbuffets legen. Wenn Sie mit uns und unseren Leistungen nicht zufrieden waren, würde es uns freuen wenn Sie, bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Herzogenaurach, uns die Chance geben Sie doch noch von dem Service und der Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Schöne Grüße aus dem schönen Franken & eine schöne Zeit. Ihr NOVINA Hotel Team

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