NordseeResort Hotel Arche Noah

Sehr geehrte Frau K., aufgrund Ihres Anrufes bezüglich der 1 Cent Abbuchung teilen wir Ihnen mit, dass Sie sich in diesem Falle an Ihre Bank wenden müssen. Wir reservieren als Sicherheitsüberprüfung die 1 Cent und jede Bank handhabt dies anders. In diesem Zusammenhang machen wir Sie darauf aufmerksam, dass noch der Nachweis Ihrer Kurkarte fehlt. Bitte übersenden Sie zumindestens noch die Meldenummer für die Behörde. Schade, dass Sie sich in unserem Hause nicht wohl gefühlt haben. Sie haben ein Doppelzimmer Standard für eine Nacht von Samstag auf Sonntag gebucht und haben zum Aufpreis von 10 Euro ein Doppelzimmer Komfort d.h. mit Balkon alternativ angeboten bekommen, wofür Sie sich entschieden haben. Aus Ihrer Bewertung könnte man interpretieren, dass Sie vorzeitig abgereist sind, was nicht den Tatsachen entspricht. In der Tat war es so, dass aufgrund der großen Hitze die Blumen im Wintergarten etwas verbrannt waren, was allerdings direkt am Montag von der Reinigungsfirma beseitigt worden ist. Die Reinigungsfirma reinigt am Wochenende alle Zimmer, die Grundreinigung des Wintergartens erfolgt stets montags. Wir wünschen Ihnen alles Gute und auf jeden Fall Zufriedenheit. Ihr Arche Noah Team