Wir waren im Mai im Nirvana Mediterranean Excellence und ehrlich gesagt positiv überrascht. Von außen wirkt das Hotel deutlich unspektakulärer, als es am Ende tatsächlich ist. Für uns ein echtes Understatement. Natürlich haben Hotels wie Maxx Royal Belek Golf Resort oder Regnum Carya teilweise noch hochwertigere Anlagen oder spektakulärere Architektur. Aber Luxus ist eben nicht nur „Hardware“, sondern vor allem, wie ein Hotel geführt wird — und genau da macht Nirvana momentan extrem viel richtig. Man merkt sofort, dass die Abläufe eingespielt sind. Das Personal war durchgehend freundlich, aufmerksam und vor allem angenehm entspannt. Nicht dieses künstliche Dauerlächeln, sondern einfach professionell und herzlich. Genau das macht am Ende den Unterschied. Das Main Restaurant war für uns im Vergleich zu Rixos Premium Tekirova eine komplett andere Welt. Dort hatten wir leider teilweise chaotische Abläufe, Stress und stark schwankende Qualität erlebt. Im Nirvana dagegen wirkte alles organisiert und konstant. Das Essen war frisch, hochwertig und geschmacklich wirklich stark. Besonders positiv fanden wir auch das Meyhane Restaurant und das Steakhouse. Die Qualität dort hatte teilweise echtes Restaurantniveau. Und endlich mal keine typischen TK-Burger, wie man sie inzwischen leider selbst in teuren Resorts bekommt. Der Burger im Steakhouse war ehrlich gesagt einer der besten Hotelburger, die wir bisher gegessen haben. Was uns zusätzlich überrascht hat: Das Hotel war deutlich günstiger als Rixos Tekirova, hat uns insgesamt aber in vielen Bereichen mehr überzeugt — vor allem bei Gastronomie, Organisation und Servicequalität. Da wir im Mai dort waren und noch nicht in absoluter Hochsaison, hoffen wir natürlich, dass dieses Niveau auch bei voller Auslastung so stabil bleibt. Aktuell wirkt das Konzept aber deutlich durchdachter und ruhiger geführt als bei vielen vergleichbaren Hotels. Für uns definitiv kein „perfektes“ Hotel — aber aktuell eines der angenehmsten Gesamtpakete in der Türkei.
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Sehr gute qualität
- DeutschkenntnisseSehr gut
Bester Service
- Zimmer
- Rezeption
- Bar, Disco & Restaurant
- Gästebetreuung
- Animation
Sehr professionell und gelassen… man spürt eine gute Führung des Personals eine eingespielte prozessstruktur… welche sich auf die Zufriedenheit der Mitarbeiter spiegelt und sie das in der Qualität Ihrer Arbeit niederlegen
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre ausführliche und äußerst wertvolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Nirvana Mediterranean Excellence so positiv erlebt haben und besonders unsere Servicequalität, Organisation sowie die entspannte und professionelle Atmosphäre hervorheben. Ihre Beschreibung unserer Führungsstruktur, der eingespielten Prozesse und der daraus resultierenden Mitarbeiterzufriedenheit ist für uns eine besondere Anerkennung. Genau dieses Zusammenspiel aus Teamarbeit, Motivation und Servicequalität ist ein zentraler Bestandteil unserer täglichen Arbeit. Ebenso freut es uns sehr, dass Sie unser gastronomisches Angebot, sowohl im Main Restaurant als auch in unseren À-la-carte-Restaurants, so positiv bewerten. Dass Sie die Frische, Qualität und Konstanz der Speisen sowie die Atmosphäre in unseren Restaurants hervorheben, ist für unser Küchenteam eine große Motivation. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Nirvana Hotels begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen CRM-Abteilung Nirvana Hotels


