Aus DeutschlandDss Zimmer war sehr klein. Die Matratze durchgelegen. Keine deutschen Fernsehsender . Das Bad ist unmöglich . BADEWANNE zum Duschen direkt vor einem Fenster. Lüftung am Fenster defekt, immer offen. Duschkopf nicht einstellbar, Gelenk fehlt am Daschkopf. Fliesenfugen mit Schimmel. Das war das allerletzte. (Zimmer 521)
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2025 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Heinz |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 1 |
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt in Zimmer 521 nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen erwähnten Punkte – die Größe des Zimmers, der Zustand der Matratze, fehlende TV‑Sender sowie die Beanstandungen im Badezimmer – entsprechen keinesfalls dem Komfort- und Qualitätsstandard, den wir unseren Gästen bieten möchten. Ihr Feedback ist daher äußerst wertvoll und wird umgehend an unser Technikteam sowie an unser Housekeeping weitergeleitet, damit entsprechende Maßnahmen schnellstmöglich umgesetzt werden. Wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen und würden uns freuen, die Gelegenheit zu erhalten, Ihr Vertrauen bei einem nächsten Aufenthalt zurückzugewinnen. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren – wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein Zimmer anzubieten, das Ihren Erwartungen vollständig entspricht. Mit freundlichen Grüßen Sarah LIANO
