NH München Airport

Um unseren Urlaubsbeginn entspannter zu gestalten (Abflug am frühen Morgen) buchten wir das „Park, Sleep & Fly-Arrangement“ direkt bei NH. Leider verlief die erste Etappe unseres Urlaubs nicht sehr entspannt: an der Rezeption wurde uns mitgeteilt dass im Buchungs-System nur ein Zimmer ohne Frühstück, jedoch kein Arrangement mit Parken und Transfer zum Flughafen hinterlegt sei. Erst nach 15 Minuten Diskussion und dem Heranziehen einer Vorgesetzten konnte der Irrtum geklärt werden. Der Rezeptionist war leider völlig ungeschult in professioneller Reklamationsbehandlung und trat von einem „Fettnäpfchen“ ins nächste, so dass hier eine unnötig angespannte Stimmung entstand! Das Hotel selbst ist so wie man es von NH gewohnt ist: sauber & ordentlich und alles exakt auf 4 Sterne-Niveau. Die Zimmerfenster dämmen den Fluglärm beinahe vollständig (das Hotel liegt im nahen Umfeld des Airports). Restaurant & Bar entsprechen ebenfalls dem was man bei 4 Sternen in etwa erwartet. Trotz unserer eher negativen Erfahrungen können wir das Hotel grundsätzlich zum „Parken & Fliegen“ oder für einen kurzen geschäftlichen Aufenthalt in Flughafennähe weiterempfehlen. Bitte jedoch Vorsicht beim Buchen eines „Arrangements“ (alles bestätigen lassen und am besten sämtliche Korrespondenz aufbewahren)!

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