NH Mannheim Viernheim

Seit langer Zeit leider in einem schlechten Hotel gewesen. Zuerst, die Buchung lag nicht vor (auch bei anderen Kollegen passiert). Dann von der ersten Kollegin an der Rezeption einfach "abgebügelt", kein Zimmer frei, Sie müssen woanders hin. Die zweite Kollegin war etwas kundenfreundlicher. Es gab noch ein Zimmer, jedoch wurde dort geraucht. Auf Grund der fortgeschrittenen Zeit, willigte ich ein. Das Zimmer war grausam. Extremer Rauchgeruch und im Bad konnte ich noch diverse Haare etc. auf dem Boden sehen. Daraufhin wieder zur Rezeption mit der Bitte, die nächste Nacht in ein anderes Zimmer zu ziehen. War kein Problem. Also, am nächsten Morgen den Koffer gegen Kofferkarte abgegeben. Am Abend wieder die "Spitze der Kundenfreundlichkeit". Der Koffer konnte nicht gefunden werden. Garniert mit schnippischer Dame an der Rezeption. Dann nach einiger Sucherei war der Koffer endlich da. Als Entschädigung "Businesss Zimmer" bekommen. Hier herrschte muffiger Geruch, wahrscheinlich aus Abfluss im Bad. Ich bemühe mich, dort nie wieder zu übernachten! Einzig das gute Frühstück macht den zweiten Stern in meiner Bewertung aus. Ich habe mich dort nicht wohl gefühlt.

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