NH Genova Centro

Ein sehr enttäuschender Start nach dem Check- In (23:00 Uhr) da wir ein uraltes Zimmer bezogen, welches überhaupt nichts mit dem sehr modernen & neuen Zimmer auf den Bildern der Homepage/ bei Buchung zu tun hatte (siehe Bilder - stark abgenutzter & fleckiger Teppich, altes Bad + Möbel...). Nachdem ich einige Minuten mit der Hotel- Rezeption telefonierte (Englisch) & sie mit erklärte, dass wir ein Standard- Zimmer gebucht haben und diese in die Jahre gekommen sind, die neuen Zimmer der Homepage & Co einen Aufpreis von 10€/ Nacht kosten musste ich weitere Diskussionen führen, bis sie unser Zimmer kostenfrei tauschte. Das wir mitten in der Nacht (an meinem Geburtstag - dies bemerkte die Rezeptionistin jedoch trotz meines Personalausweises nicht) nochmal umziehen mussten, lohnte sich denn die neuen Zimmer sind toll (wenn auch klein)... die Bilder sprechen für sich. Die Lage (gegenüber vom Park mit Wasserfall & super Aussicht über die Stadt) & die super modernen Zimmer waren großartig & auch das Frühstück war international und sehr schön angerichtet... leider wurde all das durch den Start mit der unzumutbaren Zimmersituation, dem unsympathischen Check- In/ Out sowje der Kaffeemaschinen- Problematik (eine Maschine = minutenlanges in der Schlange stehen) und dem fehlenden Parkplatz (4 * Stadthotel ohne eigenen Parkplatz, Parkhaus nebenan für 20€/ 24h) wieder wettgemacht... Trotz der Pluspunkte würde ich das NH Plaza nie wieder buchen, da moderne Zimmer gezeigt und für 100/ Nacht im DZ mit Frühstück gebucht wurden und man aber nur für 110,-€ ein solches Zimmer erhält ohne vorab darauf hingewiesen zu werden & das Personal unfreundlich ist.

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