Bar und Abendessen eine Katastrophe, wir wollten nach einem Langstreckenflug abends noch eine Kleinigkeit trinken und essen, Bedienung -Fehlanzeige, am Buffett nur Resteverwertung, nach Karte ( nach ewiger Wartezeit und Bestellung direkt an der Bar) die Suppe war ungenießbar, Zimmer und Frühstück war gut

Zimmer

Eher gut

Restaurant & Bars

Schlecht

4 Sonnen für Frühstück, alles andere 👎

Service

Eher schlecht

Check- in / out Ok

Lage & Umgebung

Flughafentransfer hat gut geklappt, freundlicher Fahrer

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2018
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Annett
Alter:	51-55
Bewertungen:	16

Kommentar des Hoteliers

Liebe Annett, vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben um uns nach Ihrem Aufenthalt in unserem NH Frankfurt Airport West zu bewerten. Leider konnten wir sie bei Ihrem letzten Aufenthalt nicht ganz zufrieden stellen. Diesen Umstand bedauern wir sehr. Wir hoffen sie haben Ihren Aufenthalt dennoch genießen können und bitten die schlechten Eindrücke im F&B Bereich zu entschuldigen. Dies darf so natürlich nicht vorkommen, darum werden wir diese Punkte auch nochmals im Team besprechen. Die Funktion der Klimaanlage werden wir natürlich umgehend Prüfen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen sie geben uns eine weitere Chance damit wir sie beim nächsten Mal von unserem Service überzeugen können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute Viele Grüße Erdal K. Deputy Hotel Manager

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