NH Frankfurt Airport West

Habe das Hotel wegen Flug am darauffolgendem Tag sehr früh gebucht. Das Hotel wirbt damit, dass es sich um ein Flughafenhotel handelt. Im Preis ist ein Frühstück sowie der kostenlose Transfer von und zum Flughafen enthalten. Das Hotel ist insgesamt sehr modern eingerichtet und bietet alles in der Sternekategorie an. Das Frühstück gehört aus meiner Sicht von der Auswahl zum besten, was ich bisher in vergleichbaren Hotels bekommen habe, keine Wünsche offen. Auch die Qualität war gut bis sehr gut. Der angebotene Transfer von und zum Flughafen dauert je nach Verkehrslage ca 15-20 Minuten in eine Richtung. Was für die Grösse des Hotels jedoch nicht in Ordnung ist, dass zwar alle 30 Minuten ein Transfer jeweils in beide Richtungen stattfindet, jedoch dies nur mit Kleinbussen mit 8 Sitzen plus Fahrer stattfindet. Dies ist eindeutig zu wenig. Hatte das Problem bei morgentlichen Transfer zum Flughafen, dass ab 6:30 bis 8:30 Uhr alle Transfers ausgebucht waren. In diesem Fall empfliehlt das Hotel ein Taxi auf eigene Kosten. Dies ist nicht akzeptabel, da ja der Transfer im Hotelpreis enhalten ist. Das Hotel kam nach Reklamation mir entgegen. Insgesamt kann ich das Hotel - vom Transfer abgesehen - sehr empfehlen.

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