- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Sehr großes Hotel, zu unserem Aufenthalt ausgebucht. - Die Einrichtung ist schlicht, das Badezimmer zeigt schon Gebrauchsspuren. + Sehr reichhaltiges und gutes Frühstücksbuffet. + WLan kostenlos + Gäste jeden Alters und viele Nationalitäten Preis-Leistung im normalen Bereich. Für unseren Geschmack ein etwas zu großes und weil ein ausgebuchtes auch sehr betriebsames Hotel, vor allem zur Frühstückszeit. Insgesamt waren wir dort sehr zufríeden. Den Sachsen an sich muss man inseiner im eigenen Freudnlichkeit einfach zuerst einmal verstehen lernen.
Angenehme Zimmer, standart für ein solche Hotel eingerichtet. Bei buchung hieß es komischerweise, dass die erste Befüllung derMinibar kostenlos sei. War vor Ort natürlich nicht so. Keine Kaffeemaschine auf dem Zimmer. Viele ausländische Nachrichtzensender im Fernsehen. Aber wer braucht in Dresden einen Fernseher;-)
Zimmerreinigeung freundlich und gut Rezeption forsch, aber ohne die wirklich wichtige Information. Wir wechseln Geld für das Straßenbahnticket (In der Bahn nur mit Münzen zu lösen. Erst am letzten Tag aber erfhren wir, dass man Straßenbahntickets auch im Hotel kaufen kann. Schade. Frühstücks-Personal machte ab und an einen überlasteten Eindruck. Wir mussten 15 Minuten auf das neue Eindecken warten (Eingedeckte Plätze waren nicht mehr frei) und organisierten uns schließlich selbst Tassen, Teller und Besteck.
Liegt nörtdlich der Elbe. In unmittelbarer Nähe nichts Sehenswertes. Halbe Stunde mit der Straßenbahn in die Innenstadt. Wir hatten Glück: Wegen einer Baustelle machte die Straßenbahn-Linie 8 einen Umweg, hielt damit etwa 150 Meter vor dem Hotel und brachte uns ohne Umsteigen direkt an den Zwinger. Das wusste man im Hotel leider nicht. Man schickte uns auf einen Fußmarsch zu einer weiter abgelegenen Linie, mit der wir auch noch hätten umsteigen müssen. Passanten wussten mehr.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manfred |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Manfred, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass wir Ihnen nicht über die Umleitung der Straßenbahnlinie 8 informieren konnten. Wir werden sicherstellen, dass unser Personal in Zukunft besser über solche Änderungen informiert ist, um unseren Gästen den bestmöglichen Service bieten zu können. Es tut uns leid, dass es bezüglich der Minibar zu Missverständnissen gekommen ist. Wir werden sicherstellen, dass unsere Informationen diesbezüglich klarer kommuniziert werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bedauern auch, dass Sie keine Kaffeemaschine auf Ihrem Zimmer hatten. Wir werden Ihre Anmerkung an unsere Managementabteilung weiterleiten, um zu prüfen, ob wir diese Option in Zukunft anbieten können. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Zimmerreinigung zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob an unser Reinigungspersonal weitergeben. Wir entschuldigen uns für das Verhalten unseres Rezeptionspersonals. Kundenservice hat für uns höchste Priorität und wir werden sicherstellen, dass unser Personal freundlicher und hilfsbereiter ist. Es tut uns leid, dass das Frühstückspersonal zeitweise überlastet wirkte. Wir werden sicherstellen, dass genügend Personal zur Verfügung steht, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Ihre Anmerkung bezüglich des Eindeckens werden wir ebenfalls berücksichtigen und Verbesserungen vornehmen. Wir freuen uns, dass Ihnen unser reichhaltiges und gutes Frühstücksbuffet gefallen hat. Es ist uns wichtig, unseren Gästen eine große Auswahl an Speisen anzubieten.. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut besuchen werden, um Ihnen einen verbesserten Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom NH Dresden Neustadt
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