NH Collection Hamburg City

Wir waren über Pfingsten nun zum 6. Mal in diesem Hotel, weil es uns immer ausgesprochen gut gefallen hat. Doch diesmal waren wir überhaupt nicht zufrieden und ich muss gestehen, ich würde mich bei meinem nächsten Hamburgaufenthalt für ein anderes Hotel entscheiden. Zwar hatten die Zimmer im Vergleich zum vorigen Jahr nun einen LCD-Ferneher im Schlafzimmer, jedoch ist meines Erachtens das Hotel innerhalb eines Jahres richtig runtergekommen. Alles was ich anfasste, viel lose von den Wänden, sei es im Badezimmer der Seifenspender, die Knäufe der Gaderobe oder das Lüftungsgitter der Klimaanlage (gefährlich, wenn man auf dem Sofa darunter sitzt). Ferner sollte in einem 4*-Hotel in der Preisklasse und bei 30°C zu erwarten sein dürfen, dass die Klimaanlage funktioniert. (So etwas bekommt man sogar in Entwicklungsländern hin.) Es wurde uns nach Beanstandung nur mitgeteilt, dass man darüber informiert sei, die Reparaturarbeiten jedoch noch andauern. So mussten wir 3 Nächte an einer Hauptverkehrsstrasse mit offenem Fenster schlafen, weil es sonst im aufgeheizten Zimmer nur sehr schlecht auszuhalten gewesen wäre. An Schlaf war kaum zu denken. Das Hotel war jedoch nicht einmal bereit uns als Entschädigung die Parkgebühren (30Euro) für die Benutzung der Tiefgarage zu erlassen. Von daher muss ich hier leider schreiben, dass ich dieses, bisher immer durchweg geschätzte, Hotel nicht mehr weiterempfehlen kann. Für mich war bisher unvorstellbar, dass ein Hotel innerhalb eines Jahres so "runterkommen" kann.

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