Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Grundsätzlich ein schönes, sauberes Hotel in guter Lage. Leider war es sehr kalt in der Suite, welche wir gebucht hatten.
Eisig kalt. Es stand ein Heizlüfter im Zimmer um Abhilfe zu schaffen, dies gelang aber auch nur bedingt. Zudem sorgt er für sehr schlechte Luft und Lärm.
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2018 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dominik |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 59 |
Sehr geehrter Dominik, wir bedanken uns für Ihre ausführliche Bewertung und konstruktiven Kommentare, die Sie anlässlich Ihres kürzlichen Aufenthaltes im NH Collection Hamburg City auf HolidayCheck gepostet haben. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Freundlichkeit unseres Service und Frühstück hervorheben. Umso mehr bedauere ich allerdings, dass wir Ihren Aufenthalt nicht zu Ihrer 100% Zufriedenheit gestalten konnten und Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind. Wir möchten Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte im NH Collection Hamburg City den höchst möglichen Standard an Gemütlichkeit vermitteln und stets exzellenten Service bieten. Ich möchte mich entschuldigen, dass wir dieses Ziel bei Ihnen nicht erreicht haben. Die von Ihnen genannten Punkte habe ich bereits meinem Haustechniker weitergeleitet. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen und verbleiben zwischenzeitlich mit freundlichen Grüßen. Antonio Marra Deputy Manager
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