ney.land apartments

Guten Tag Frau Susana, vielen Dank für die gute Bewertung und die Zeit, die Sie sich hierfür genommen haben. Besonders gefreut hat uns der hervorgehobene Punkt der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, sowie die ausgezeichnete Bewertung von 6,0 für Rezeption, Check-In, Check-Out und Kompetenz (Umgang mit Reklamationen). Ferner sind wir mit Ihnen einer Meinung, dass dieses Apartment ein paar neuere Möbel gut vertragen könnte. Darauf haben wir entsprechend reagiert und inzwischen einige Möbel ausgetauscht. Bei der Ausstattung kann ich jedoch Ihre Kritik nicht ganz nachvollziehen. Der Fernseher ist ein Jahr alt und ein großes Markengerät der Firma Grundig. Ferner hatte Ihr Apartment einen recht großen Balkon mit ca. 10 qm, sowie einen Hotelsafe und teilweise neue Küchengeräte, die wenig oder gar nicht abgenutzt sind. Einen deutlich höheren Standard finden Sie in unseren neuen Gartenapartments mit Terrasse. Gerne reservieren wir Ihnen schon heute eines dieser Apartments für das nächste Jahr. Dort werden kaum noch Wünsche offen bleiben. Zu guter Letzt möcht ich nicht versäumen im Namen unseres Reinigungspersonals ein großes Dankeschön an Sie zu richten, für die Bewertung mit 6,0 im Punkt Sauberkeit und Wäschewechsel. Wir freuen uns schon heute, Sie evtl. auch im nächsten Jahr wieder bei uns als Gast begrüßen zu dürfen. Mit sonnigen Grüßen von der Insel Norderney Benno Strauch