Neuhaus Zillertal Resort

Wir waren schon einige Male in diesem Hotel und sind immer wieder vom ersten Anblick sehr angetan. Die schöne Fassade, der einladende Gastgarten, die zentrale Lage....

Wir waren mit zwei Teenagern unterwegs und hatten eine sehr große Suite mit zwei Schlafzimmern, zwei Badezimmern, großem Wohnzimmer mit Kachelofen, Vorraum. Schöne Badezimmer (eines mit Badewanne, eines mit Dusche,1 Bidet), super Beleuchtung (seitlich angebracht), so dass man sich auch schminken kann. Viel Stauraum, genügend Kleiderbügel, Safe mit einfacher Bedienung und auch so angebracht, dass man keine Taschenlampe braucht. Im Wohnzimmer großer Tisch mit Eckbank, der uns bei Schlechtwetter gute Dienste geleistet hat ( kleine Jause mittags, Kartenspielen, Zeitung lesen, Wanderpläne studieren). Betten sehr gut, auf Wunsch bekamen wir sofort vom Zimmermädchen einen zusätzlichen kleinen Kopfpolster. Leider sind die Nachttischlampen so angebracht, dass man unmöglich damit im Bett lesen kann, auf Nachfrage bekamen wir dann eine(!) Lampe zum hinstellen, eine zweite war nicht aufzutreiben... Obwohl 4 Personen (zwei Schlafzimmer) stand nur eine Badetasche und zwei Bademäntel zur Verfügung (bekamen wir dann auf Nachfrage). Unsere Suite hatte einen riesigen sehr schönen Balkon mit zwei Liegen, Tisch mit Sesseln. Weder in der Suite, noch auf dem Balkon gibt es eine Möglichkeit, verschwitzte Wanderkleidung, Bademäntel, nasse Badekleidung (im Winter Skikleidung!) oder nasse Handtücher aufzuhängen. Im Vorzimmer sind in einer schmalen Ecke drei Kleiderhaken eng nebeneinander, auf die man vielleicht schnell eine Jacke hängen kann. Im Badezimmer ist lediglich der Handtuchtrockner vorhanden. Man muss Bademäntel, Badetücher, Wanderkleidung etc. über Türen, Sessel usw. hängen, was die Atmosphäre des schönen Zimmers empfindlich stört. Da wir diesen Missstand auch von anderen Hotels kennen, nehmen wir schon immer eine spannbare Wäscheleine für den Balkon und ein paar Kleiderhaken, die man in Kastentüren hängt, mit. Mit ein paar Kleiderlüftern in Vorzimmer, Badezimmer, Balkon wäre sehr geholfen.

Wir bekamen einen Tisch für 4 Personen, an den mit 10 cm Abstand ein Tisch für zwei Personen gestellt war, der aber nicht eingedeckt war. Am nächsten Morgen beim Frühstück saßen zwei Personen in sehr engem Abstand an diesem sogenannten "Frühstückstisch". In den sechs Tagen unseres Aufenthaltes hatten wir drei verschiedene Besetzungen des Tisches in doch sehr enger Nähe. Wir finden, dass gerade bei Buchung einer Suite auf die Platzierung der Gäste Rücksicht genommen werden sollte und man sie fragen sollte, ob es ihnen recht ist, dauernd wechselnde Gäste am Tisch zu haben. In anderen Räumen sind z.B. 2 Gäste allein an einem Vierertisch gesessen... Da das Servicepersonal großteils sehr überfordert erschien, teilweise nur sehr schlecht deutsch sprach und auch keinen besonders freundlichen Eindruck machte, haben wir es irgendwie mit Ärger hingenommen (was natürlich ein Fehler war). Das Essen war in Ordnung, allerdings wurden bereits um 19:30 - 19:45 Salate nicht mehr nachgebracht. Frühstück sehr gut (vor allem: gutes Brot), die Damen bei den Eierspeisen sehr nett und zuvorkommend. Leider gab es keine weichgekochten Eier (waren alle hart). Das Hotel Neuhaus stellt sich als familiärer Betrieb dar, wir haben die Chefin 2 x, den Chef 1 x gesehen....

Sehr freundlicher Empfang an der Rezeption, auch das Zimmermädchen reagierte sofort auf unsere Anfragen. Eine zweite Nachttischlampe war nicht aufzutreiben.... Bei der Abreise wurden wir nicht gefragt, ob wir zufrieden waren, haben daher auch unsere "Mängelrügen" nicht angebracht.

Sehr zentrale Lage, man ist zu Fuß schnell im Zentrum und bei den beiden Seilbahnen Penken- und Ahornbahn. Je nachdem, wie das Zimmer ausgerichtet ist, kann man schon einiges vom Straßenlärm der Hauptstraße hören.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Täglich nachmittags und abends Livemusik entweder im Gastgarten oder im Hotel, für Unterhaltung ist gesorgt. Wunderschöne große Parkanlage mit Pool und vielen Sitz- und Liegemöglichkeiten, was eigentlich der größte Pluspunkt des Hotels ist, da gibt es wirklich nichts auszusetzen. Der Wellnessbereich ist zwar etwas in die Jahre gekommen, bietet aber mehrere verschieden Saunen und Dampfbäder, Innenpool, Whirlpool. Auch die Massagen, die wir konsumierten, wurden sehr fachmännisch durchgeführt. Wegen Schlechtwetter haben wir auch den Fitnessraum mehrmals genützt, in dem man wirklich tolle Geräte auf neuestem Stand vorfindet.