Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Der Hotelstandard entspricht definitiv nicht 5 Sternen. Ob es die Getränke, das Zimmer oder das Essen betrifft, qualitativ ist alles leider nur als minderwertig zu bezeichnen ist, auch wenn der Mitarbeiter vom Hotel, Michel, genug beleidigende Kommentare für mich übrig haben wird. Merkwürdige Auffassung von Gastfreundschaft, bzw. von Toleranz gegenüber negativem Feedback! Nicht professionell, sondern einfach nur zickig!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fred |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mr Fred, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback ones again. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. We are grateful for their interest and for their sharing suggestions for improvement with us. However, social media is not a monopolie for the guest. It is easy to give negative feedback but maybe you were not on the right place. By repeating stalking our resort with your comments this is not fair especially to the whole professional team working day and night to full fill, with succes, the guests needs. It is not done to blackmail our staff with negative posts if you did not get what you want. We have reported this and in case you continue with this stalking, we will take further actions if needed. Please give me a call and I will be happy to discuss professional in person. Yours faithfully, Michel
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