Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Insgesamt ganz nett aber mit ein paar gravierenden Mängeln. POSITIV: sehr freundliches Personal, gute Strandlage, swimming pools, gepflegte Grünanlagen, Sauberkeit allgemein. NEGATIV: Klimaanlage defekt- luftstrom nicht verstellbar, trotz Hinweis wurde nix gemacht. Wir haben Handtücher vors Bett gehängt. Fehlende handtuchwechsel-haben wir uns dann in der Rezeption geholt. Etwas schwarzschimmel im Bad, ok kann man mal aushalten. Beim Essen war dann Schluss mit lustig: zwar ausreichende Auswahl aber im hauptrestaurant eher billige massenware minderer qualität. Bohnen mit kalten Pommes gemischt usw. Einsam und verlassen ein kleiner Topf african stew als einzige landeskost. Thai- und Italian ganz ok. Frühstück ähnlich, hier kommt dazu dass es vor allem bei den süss-speisen von Wespen nur so wimmelt, Teilchen komplett übersät. Sie graben sich durch den joghurt, wehe wenn die ein Kind verschluckt! Die wurst liegt offen rum ohne abdeckung und glänzt nach kurzer zeit wie die paradestiefel eines elitesoldaten. Beim Dinner wird man meistens von einem Teenie hip Hop bum-bum beschallt. An der poolbar sahen wir dann live, wie eine Wespe im Cocktail zerstoßen wurde, so was haben wir in ca. Zig 5-sterne Resorts von der Karibik bis Asien nicht gesehen. 2 wochen gebucht, nach einer Woche sind wir abgereist, haben nochmal geld investiert und sind in ein anderes Hotel. Noch ein Gruss ans management: Da sie auf negative Kritiken hier mit spott, Arroganz und Beleidigungen reagieren, verzichten Sie auf eine Antwort, frühstücken Sie mal selbst im Pwani und besuchen Sie mal resorts z.b. in Thailand. Bewertungen finden Sie hier bei meinem Mann Mario stoltz
Insgesamt ok und landestypisch
Nicht akzeptabel für 5 sterne, Max 4 im hauptrestaurant Pwani. Thai und Italian gut. Ein paar netzkörbe und Boxen gegen die Wespen, das wär mal was.
Sehr nettes personal nur bei fehlenden Dingen kommt nichts außer hakuna Matata. Heißt angeblich "kein problem", heißt wohl manchmal auch "ist mir egal"
Schöne strandlage, kurzer Transfer ca. 50min.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Februar 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Agelika |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Dear Mrs and Mr Stoltz, Sunny greetings from Neptune Hotels. Thank you for your open feedback. As a part of the leisure hotel industry, we are dependent on our customers' opinions. We are grateful for their interest and for their sharing suggestions for improvement with us. Many thanks for letting us know your thoughts and concerns. Thank you for your greeting as such. Please be aware that a social media forum is not only for you breaking down our hotel in an arrogant way you do while you have daily a great team doing a fantastic job to make your holidays nice. You having a problem with a sausage is very misplaced and it is not acceptable that you break down our restaurtants as such. I suggest you back to Thailand next time or just stay home as it seems you are not open for new experiences and blaim your own problems to the hotel. I will be very happy to discuss this over the phone directly so we can have an open discussion instead. Yours faithfully, Michel
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