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Stefanie (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Dezember 2016 • 1-3 Tage • Winter
Preis-Leistungsverhältnis stimmt nicht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel ist vom der Architektur und dem Innendesign echt gelungen aber es gibt noch so viele Dinge die nicht passen. Hier stimmt leider Preis-Leistungsverhältnis absolut nicht. Komme viel in Hotels herum, egal ob privat oder beruflich, habe lange im Reisebüro gearbeitet und schon viel gesehen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer sehen leider nicht ganz so aus wie auf dem Bild. Trotzdem sind die sehr schön. Leider sind so gut war: -> viel zu weiche Betten und eher kleine Betten -> Zimmer hatten einen extremen Holzgeruch der schon fast ins modrige ging -> Leider war die Föhnabdeckung nicht abgeschraubt, sodas die Kable frei gelegen haben (wurde beim Abendessen dem Chef persönlich mitgeteilt - repariert wurde es trotzdem nicht)


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • -> Frühstück war gut aber absolut nichts besonderes - da erwartet man mehr für das Geld -> Nachmittagsjause war eine frechheit.... Nudelsuppe, trockenes Brot, trockene Kuchen und Schlagsahne -> Abendessen war sehr gut, Salatbuffet nicht 4* Niveau


    Service
  • Eher gut
  • -> Rezeption sehr freundlich, NOGO in einem 4* Haus das man die Zimmerkarte einfach lose bekommt, keine Hülle wo die Zimmernummer angeführt ist oder sonst etwas. -> Wir hatten über das IPAD im Zimmer eine Massageanfrage gestellt, hier konnte man Auswählen zwischen einer Bestätigung per Mail oder per SMS. Es wurde uns weder eine Absage noch eine Zusage gesendet, auf Nachfrage wurde uns gesagt: "ja es wurde nur eine Anfrage gestellt?" ... Hmm man fragt ja keine Massage an wenn man nicht eine möchte. Hier wäre eine Benachrichtigung wünschenswert gewesen ob ein Termin frei ist oder nicht. -> Frühstückskellner und auch im Abendservice sehr freundliches Personal -> Skikarten konnte man an der Rezeption kaufen, finde ich sehr cool


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist gut, direkt an der Piste. Wenn es genügend Schnee gibt kann man gleich vom Hotel zum Lift fahren mit den Skiern, ansonst hat uns ein Shuttel zum Lift gebracht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    -> Wellnessbereich besteht aus 4 Saunen, die sogenannten Erlebnisduschen waren ganz normale Duschen, Ruheräume waren OK aber zu klein für die Anzahl der Gäste. Kein Whirlpool, kein Schwimmbad oder sonst was. Fitnessstudio war ein kleiner Raum mit ca. 6 Geräten ... da bekommt man wenig Lust auf Sport.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Bauer, herzlichen Dank für Ihr ausführliches Schreiben. Wir hatten Ihnen ja bereits auf Ihre Mail zurück geschrieben. Wir verstehen ihre Anregungen und auch ihre Sorgen. Hinsichtlich ihrer Massageanfrage dürfen wir mitteilen, dass wir fünf Versuche unternommen hatten Sie zu erreichen. Wir servieren das Salzburger Bio Frühstück, dh bei uns ist ein Großteil der Produkte aus heimischer Landwirtschaft, Bio und meist noch fair gehandelt. Hier setzten wir auf einen vernünftigen Umgang mit der Natur und einen vertretbaren Ökologischen Fußabdruck. Wir werden zukünftig unsere Bio-Produkte besser auszeichnen und verstärkt unsere Gäste auf das Angebot des Salzburger Bio Frühstücks hinweisen und versuchen die Akzeptanz regionaler Produkte zu stärken. Herzliche Grüße