Alle Bewertungen anzeigen
Udo (46-50)
Verreist als Familie • Januar 2017 • 1 Woche • Winter
Hier ist noch viel Arbeit zu leisten
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Etwas Licht, leider noch mehr Schatten. Ein schönes Haus, etwas ab vom Schuss. Ski in/out theoretisch möglich. Tolles Innendesign , sehr schicke Bar. Aber schon der Check in - geht nicht. Wenn die Gäste die vor einem Einchecken etwas zum trinken angeboten bekommen, und ich dann mit meiner Familie daneben, sollte man dies schon allen seinen Gästen anbieten. Nix da - nicht sehr aufmerksam. Und das zog sich die Woche hindurch. Der Shuttle zum Lift funktionierte meist recht ordentlich aber selbst wenn man nur 1x über eine halbe Stunde wartet, das man abgeholt wird - einem Hotel welches in einer solchen Liga spielen möchte nicht würdig. Da passt ganz vieles nicht. Abschließend sei noch zu erwähnen: tolles, hochwertiges Geschirr und Besteck nur leider für das Personal vollkommen ungeeignet. Abräumen, ohne das laufend das Besteck vom Teller gefallen sei, nicht möglich. Das war auch mein gesamter Eindruck - hier haben sich wohl die Juniorchefs ausgelassen, ohne wirklich jemanden zu fragen der sich damit auskennt. Studium und ein bisschen reinschnuppern in die Stadthotelerie reicht noch längst nicht.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Zimmer war nett und ausreichend groß.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Qualitativ gibt es nichts auszusetzen - was das Abendessen angeht. Gut, manchmal hat es gedauert und es hätte vielleicht das ein oder andere mal wärmer sein dürfen, aber das war schon iO. Frühstück war ebenfalls reichhaltig. Ein Witz war aber die Nachmittags - Jause. Das hätte man lieber sein lassen sollen. Das hatte mit einem 4 Sterne Hotel nicht das geringste zu tun. Das war def. peinlich.


    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Service war bemüht, aber ein schnell, bunt zusammengewürfelter Haufen. Mit Glück hat es funktioniert, meistens aber nicht. Bei 6 Gästen an der Bar hat man schon mal 15 min gewartet. Der Wein zum Abendessen wurde oft nicht nachgeschenkt. Andere Gäste sind, nachdem sie überhaupt nichts zutrinken bekamen, gegangen usw.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Kurzer Spaziergang nach Leogang ist nicht, aber machbar.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Schöne Sauna mit tollem Ausblick - leider ohne jeglichen Flair. Da fehlte der Saunameister, der zu vorgegeben Zeiten den Aufguss macht. Nix. Haben die Gäste nach Lust und Laune selber gemacht. Sonst sehr spartanisch ausgestattet. Keine Infrarot Kabine, keine Dampfsauna - schade.


    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2017
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Udo
    Alter:46-50
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Udo, vielen Dank für Ihre Nachricht. Leider ist bei Ihrem Aufenthalt dem Vernehmen nach nicht alles rund gelaufen. Wir hätten uns sehr gefreut wenn Sie uns bereits während ihres Aufenthalts angesprochen hätten um entsprechende Maßnehmen einzuleiten. Leider haben Sie aber auch fehlerhafte, unwahre Annahmen und Aussagen getroffen. Die emotionale und beleidigende Art möchten wir nicht kommentieren. Herzliche Grüße