Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Schlechter Service und unterirdische Gastronomie bei toller Lage. Das Hotel hat seine besten Zeiten leider hinter sich.
Hundehaare auf dem Teppich! Keine Reinigung auf Nachfrage!
Abendbuffet (30 Euro / Person) eine einzige Zumutung. Salat (1 Schüssel) trocken, nur ein Dressing zur Auswahl, Hauptgericht ohne vegetarische Alternative, Fisch trocken, Dessert: trockener Kuchen; Kein a`la carte Essen möglich
Restaurantmitarbeiter freundlich und bemüht - leider aber völlig überfordert. Tischreservierung für Gruppe nicht wie vereinbart realisiert, Massagetermine trotz verbindlicher Buchung nicht eingehalten, 1 Kaffeeautomat für alle Gäste, Trotz Mehrfacher Anfrage Zwischenreinigung bei Massen an Hundehaaren des Vormieters nicht durchgeführt
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2024 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Karl |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 7 |
Lieber Karl, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt im Dezember 2024 mit so vielen Enttäuschungen verbunden war. Dass weder der Service noch die Gastronomie Ihren Erwartungen entsprochen haben und Sie mit der Sauberkeit des Zimmers unzufrieden waren, ist sehr bedauerlich. Bitte erlauben Sie mir den Hinweis: Zum Zeitpunkt Ihres Besuchs waren wir noch nicht für das Haus verantwortlich. Wir haben das Naturhotel Sachsenbaude erst ab Februar 2025 übernommen und es anschließend umfassend saniert. Seit Mitte Mai dürfen wir nun wieder Gäste begrüßen – mit einem erneuerten Konzept, modernisierten Zimmern und einem deutlich verbesserten gastronomischen Angebot. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal die Gelegenheit geben, Ihnen die Sachsenbaude in ihrem neuen Gewand zu zeigen. Mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal Erik Schulze Geschäftsführer Naturhotel Sachsenbaude
