Naturhotel Ortners Eschenhof Alpine Slowness

Schlecht gereinigtes Zimmer. In unserer Abwesenheit wurden ohne Verständigung fremde Personen in unser Zimmer reingelassen!

Das Zimmer selbst hat zwei Räumen, einen Balkon und eine kleine ebenartige Terrasse, Die Aufteilung war OK. Allerdings konnte man Ins Schlafzimmer der Eltern nur durch das Wohnzimmer, wo unsere Tochter geschlafen hat, gelangen. Am Ankunftstag ist sofort der Schmutz unterm Bett und der Heizung als auch die dreckigen Türe im Badezimmer und WC aufgefallen. Offensichtlich wurde das Zimmer in der letzten Wochen nur oberflächig gereinigt. Außerdem wurde das Bett für meine Tochter nicht überzogen! Für sie hat es auch kein Handtuch und kein Glas fürs Zähneputzen gegeben... Nach unserem Hinweis wurde das Bett überzogen und das Zimmer zwar nochmals gereinigt, aber aufgrund begrenzter Zeit (wir waren nach einer langen Autofahrt müde und wollten Ruhe im Zimmer) konnte das Zimmer nicht gründlich gereinigt werden. Das Zimmer wurde erst am nächsten Tag besser gereinigt....An den darauffolgenden Tagen war die Reinigung wieder verbesserungswürdig.

Die Speisen waren gut, Die Portionen von den Hauptspeisen allerdings eher klein.

Vor unserer Anreise haben wir eine Email mit einer Aufforderung bekommen, den Meldezettel bereits vorab auszufüllen, um die Zeit beim Check In zu sparen. Dem habe ich Folge geleistet und den Meldezettel ausgefüllt, inklusive den Angaben vom Personalausweis (Führerschein). Beim Check In musste ich wieder meinen Führerschein herausholen, weil laut Rezeption etwas schief gegangen ist und der Personalausweis nicht gespeichert wurde. Um die Zeit beim Check In zu sparen, habe ich auch die benötigten Größen von Bademäntel mitgeteilt. Dazu habe ich eine Bestätigung von der Rezeption bekommen. Aber leider wurden die benötigten Bademäntel auch nicht vorbereitet, sondern die falschen Größen! Die schlimmste Überraschung war, als wir müde nach einer Wanderung in unserem Zimmer zwei Männer aufgefunden haben, Diese haben uns mitgeteilt, dass sie von einem Hotelangestellten reingelassen wurden und etwas zu erledigen haben. Dafür würden sie mindestens noch 20 Minuten benötigen. Wir haben diese Männer verabschiedet und uns bei der Chefin des Hauses beschwert. Diese meinte, dass sie davon nichts gewusst habe... Nach einer nochmaligen Nachfrage beim Chef des Hauses, hat dieser gemeint, dass er damit gerechnet hat, dass wir nicht so früh von unserer Wanderung zurück kommen. Das empfinden wir als eine Frechheit! Außerdem ist das auch nicht rechtens, weil in unseren privaten Bereich ohne eine Verständigung fremde Personen reingelassen werden! Die Angestellten waren sehr freundlich. Insbesondere ist uns der Kellner Marco aufgefallen, immer stets um die Gästen bemüht. :-) Im Beauty Bereich habe ich mich sehr wohl und gut umsorgt bei Barbara gefühlt. :-)

Ausgangspunkt für die Wanderwege. In einer kurzen Zeit mit dem Auto Kaiserburgbahn, Brunnach, Turracher Höhe usw. gut erreichbar. Das Hotel Liegt etwas abseits von der Hauptstrasse.

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