- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel liegt etwas ausserhalb vom Ortskern von Bad Kleinkirchheim. Es hat eine interessante Architektur und eine schöne Aussengestaltung.
Das Familienzimmer welches wir bewohnten war sehr ordentlich und zweckmäßig. Das Badezimmer zwar klein, dafür aber sauber und schön. Die Betten waren bequem und groß. Das Zimmer war hofseitig gelegen mit einem aussergewöhnlich großem Balkon. Nicht zeitgemäß war der Safe im Hotelzimmer, welcher nicht mit Code sondern mit einem unhandlichen Schlüssel zu versperren ist. Die Zimmerbar wird nur auf Wunsch befüllt.
Das Frühstücksbuffet kann als sehr reichhaltig und abwechlsungsreich bezeichnet werden, Es gibt frisch zubereitete Eierspeisen sowie ein großes Angebot an süssen Speisen. Auch das Angebot an frischen Säften ist groß. Mit dem Frühstück waren wir sehr zufrieden. Zu Mittag gibt es einen Mittagssnack welcher ebenfalls unseren Vorstellungen entsprach. Mit dem Abendessen hingegen waren wir nicht zufrieden, und entsprach zumindest während unseres Aufenthalts nicht den beworbenen Gütesiegeln. Ein paniertes Schweinsschnitzel mit Kartoffelsalat enstpricht nicht meiner Erwartungshaltung in einem Hotel dieser Kategorie als Fleischgericht zum Abendmenü.
Das Service im Hotel war nicht zufriedenstellend. Das Servicepersonal scheint wenig motiviert und schlecht ausgebildet zu sein. Im Restaurant wird generell keine Weinkarten angeboten. Leere Getränkegläser werden zwar abgeräumt, der Gast wird aber nicht gefrag ob er noch etwas zu trinken wünscht. Das Hotel verfügt über einen sehr schönen Barbereich, welcher aber kaum mit Servicepersonal besetzt wird. Einen Barkeeper im eigentlichen Sinn gab es während unseres Aufenthalts trotz Semesterferien und vollem Haus nicht. Selbst nach dem Abendessen, wo wir sowie viele andere Gäste an der Bar etwas trinken wollten, war diese für ca. 1 Stunde unbesetzt. Trotz Live Musik im Bar Bereich. Mehreren Kellnerinnen sowie der Rezeptionistin welche diesen Umstand mitbekamen, war dies offenbar egal. Als sich dann endlich ein Kellner um die Gäste bemühte, konnte er die vielen Getränkewünsche kaum erfüllen. Wir gaben es dann auf und gingen auf unser Zimmer.
Die Lage kann für Skifahrer bzw. Wanderer als sehr gut beschrieben werden. Der Einstieg ins Skigebiet ist in ca. 100 m Entfernung möglich. Auch für Wanderer erschliessen sich viele Wanderwege in Hotelnähe. Die öffentliche Therme ist ebenfalls sehr leicht zu Fuß zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Es gibt einen Innenpool sowie einen Aussenpool. Die Pools sind sehr sauber und in einem Top Zustand. Die Wassertemperatur im Aussenpool könnte im Winter etwas höher sein. Die Saunen sind ebenfalls sehr sauber und ordentlich.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2019 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maximilian |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Maximilian! Vielen Dank, dass Sie für Ihren Aufenthalt in Bad Kleinkirchheim unseren Eschenhof gewählt haben und sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Sehr erfreulich ist, dass Sie das Ambiente unseres Hauses direkt am Ski Gebiet genossen haben und dass Sie mit Ihrem Zimmer und unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet sowie unseren abwechslungsreichen Mittagssnacks sehr zufrieden waren. Ihre Kritik ist uns sehr wichtig, um unser Bestreben nach einem ständigen Wachstum unserer Serviceleistung umsetzen zu können. Auf vielfachen Wunsch unserer vielen Stammgäste, haben wir unsere Zimmer mit Safes ausgestattet, welche mit Schlüsseln zu öffnen sind. Hierzu gibt es selbstverständlich verschiedene Meinungen, wir haben uns bei der Entscheidungsfindung jedoch an der Mehrzahl unserer Gäste orientiert. Ihre Unzufriedenheit mit den Mitarbeitern unseres Serviceteams haben wir uns sehr zu Herzen genommen und unmittelbar nach Ihrer Online Kritik diesbezüglich ein Meeting mit allen Mitarbeitern einberufen. Wir sind sehr stolz auf jeden einzelnen Mitarbeiter unseres Teams haben jedoch an Ihrem Beispiel erkannt, dass es unserem Team in Ihrem Fall nicht gelungen ist, Sie im für uns selbstverständlichen Ausmaß zu verzaubern. Immer wieder wünschen unsere Gäste im Zuge des Aufenthaltes auch ein Schnitzerl mit Petersilkartoffeln in die Karte aufzunehmen, weshalb dieses gelegentlich neben Fisch und Vollwertgericht in unserer Auswahl angeboten wird. Die Wassertemperatur in unserem Außenpool betrug während Ihrer Reisezeit 31 Grad, wir nehmen Ihre Anregung jedoch zum Anlass hier weitere Gästemeinungen einzuholen um in Zukunft auch hier bestmögliches Service bieten zu können. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt aufgrund der angeführten Punkte nicht gänzlich nach Wunsch verlaufen ist, wir würden uns aber freuen, Sie trotzdem wieder in unserem Eschenhof begrüssen zu dürfen, um Ihnen zu zeigen, dass wir es viel besser können. Liebe Grüsse aus Bad Kleinkirchheim Familie Ortner & Team