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Gerlinde (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Juli 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Hotel Molzbachhof
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Die Hotelanlage, die Zimmer und das sogenannte Paradiesgartl sind sehr schön und gepflegt. Man kann sehr gut essen. Das Paradiesgartl, das sehr schön und liebevoll angelegt ist, lädt zum Durchbummeln, Kräuter schauen, relaxen und schwimmen (kleines Schwimm-Biotop) ein. Im Grunde ein sehr schönes Hotel. Wir waren schon einige Male dort, in Summe 4 verlängerte Wochenende und nun 1 Woche. Leider machte das Personal samt Chefin(!) (hier gilt wohl das Sprichwort: Wie der Kopf so der Schwanz) jedes Mal folgenden Eindruck auf uns: hektisch, unfreundlich, distanziert und von der Arbeit mit Gästen völlig entnervt. Man hat den Eindruck, nicht willkommen zu sein. Das Personal scheint schnell überfordert zu sein (lediglich eine Kellnerin bildet die große Ausnahme und bleibt trotz Arbeit freundlich). Bei der Rezeption, die meistens von der Chefin betreut wird, wird man kurzerhand abgefertigt. Lediglich ein gespieltes Lächeln wird einem beim Check-out entgegengebracht. Distanz herrscht vor. Bloß nichts reden, und schon gar nicht freundlich. Der Kunde muss spüren, dass er eigentlich nervt, die Kohle soll er aber da lassen. Und wenn es der Chefin reicht, murmelt sie vorm Kunden verärgert etwas in ihren „Bart“. (Ehrlich! Haben wir beobachtet!) Obwohl wir nun schon einige Male dort waren, haben wir uns nun entschlossen, nicht mehr hinzufahren. Nach einer Woche stinkt einem der Grant der Chefin und des Personals. Wirklich schade, dass es so ist, denn sonst passt wirklich alles! Ländliche Gastfreundlichkeit darf man sich nicht erwarten!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerlinde
    Alter:36-40
    Bewertungen:3