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Edith (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schöner Urlaub mit kleinen Mängeln
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir hatten eine Junior Luxus Suite mit Balkon oder Terrasse gebucht. Das uns zugeteilte Zimmer war für eine Luxus Suite eher klein und es gab weder Balkon, noch Terrasse. Der Ausblick war auf eine Steinmauer. Wir fühlten uns eher wie im Keller...Als Ersatzterrasse hat man uns eine Art Hinterhof mit Baustellenatmosphäre ohne Bepflanzung oder sonstigen netten Details angeboten. Wir wollten dann aber ein anderes Zimmer. Das Personal ist unseren Wünschen anstandslos und umgehend nachgekommen, allerdings bekamen wir dann ein Appartement, das von der Ausstattung her schlechter war. Es hatte zwar 2 Balkone, allerdings war auch hier die Aussicht nicht berauschend. Vor uns lag ein Flachdach mit Blitzableitern, Kabelschächten, Rauchabzug und Steinen....Das Appartement war zwar super sauber, allerdings war die Ausstattung eher alt und das Bad sehr klein. Zwar bekamen wir einen Preisnachlass, aber wir hatten halt eine Luxussuite gebucht und waren daher schon etwas enttäuscht. Was uns auch nicht so gut gefallen hat: es gibt keinen Indoorpool und auch keinen beheizten Aussenpool (ist allerdings gerade im Bau). Der Badeteich ist zwar sehr schön, aber auch sehr sehr kalt....Ansonsten ist das Hotel sehr schön, sehr sauber und auch das Essen ist sehr sehr lecker! Nur die Geschichte mit dem Zimmer war eben eher unerfreulich...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Edith
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Edith, wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre Bewertung bedanken und freuen uns, dass Sie sich mit Ihrem Urlaub im Hotel Forsthofgut auseinandersetzen. Großen Dank möchten wir Ihnen auch für Ihre Weiterempfehlung aussprechen, es freut uns aber auch, dass Sie uns sagen, was Ihnen nicht so gefallen hat, denn dadurch können wir uns stets verbessern. Der gewünschte Pool ist wie Sie ja schreiben bereits im Bau, dadurch gab es auch leider bei Ihrem ersten, im Erdgeschoss liegenden, Zimmer eine optische Beeinträchtigung. Ihrem Wunsch eines anderen Zimmers kamen wir gerne nach, allerdings war auf Grund der sehr guten Buchungslage des Hotels, nur mehr ein noch nicht renoviertes Zimmer im Haupthaus frei. Gerne möchte wir auch kurz darauf hinweisen, dass unser Hotel über viele weitere neue Familien-Suiten verfügt, die allesamt einen tollen Ausblick sowie besten Standard haben. Wir würden uns sehr freuen, dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen und möchten hinweisen, dass unsere neuen, großzügigen Familien-Suiten bereits ab Anfang Dezember zur Verfügung stehen. Wir möchten uns nochmals ganz herzlich bei Ihnen bedanken und senden schöne Grüße aus dem sonnigen Leogang Herzlichst, Ihre Familie Schmuck

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