Wir verbrachten Silvester in der Anlage und waren etwas enttäuscht. In unserem Appartement befand sich Schimmel an der Wand im Schlafzimmer. Wir bekamen ein anderes Appartement, welches dann für uns ganz ok war, bis auf tote Insekten die sich auf der Jalousie befanden. Die Anlage müsste renoviert werden, der Schimmelbefall findet sich in der Dusche wieder, sowie in der Wärmeflasche die im Bad hängt. Das Geschirr in der Küche ist trotz Putzdienst unbenutzbar...trotz alle dem möchte ich nichts über das Essen sagen, da es genießbar war. Auch das Personal war stets um unser wohl bemüht...für Kinder ist die Anlage super, ganzheitliche Betreuung und tolle Angebote ..

Zimmer

Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Service

Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2018
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Karina
Alter:	31-35
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Ina, vielen Dank für die Bewertung. Eine Bewertung zum selben Aufenhtalt hat bereits einer ihrer Mitreisenden (KAFI) hier bei holidaycheck hinterlassen. Es tut uns natürlich sehr leid, dass Sie sich mit ihren Mitreisenden nicht wohlgefühlt haben. Vor Ort hat bereits unser Hoteldirektor sich um ihre Anliegen gekümmert. Leider konnten wir die bei Ihnen bereits gefestigte Stimmung nicht mehr zum Positiven wenden, auch hat uns Ihre Beschwerde über den Reiseveranstalter bereits erreicht. Wir haben uns vor Ort, aus unserer Sicht, um Ihr Wohlbefinden sehr bemüht, einer vorzeitigen Abreise konnten wir dennoch nicht entgegenwirken und hoffen Sie hatten eine angenehmen Heimreise. Mit freundlichen Grüßen das Naturel Team

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„Sehr schöne ruhige familienfreundliche Anlage.”

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