Renovierung der Badezimmer, Fugen sind Schimmelig, Wasser in der Wanne läuft nicht ab in Zimmer 501, das Badezimmer wird überflutet. Klimaanlage ist viel zu kalt eingestellt beim Essen. Es muss eine Jacke verwendet werden. Dadurch fühlt man sich nicht wohl. Schade eigentlich. Zimmer selber wenn man das Badezimmer wegdenkt wären ansonsten nicht so schlecht.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im August 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Mona |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Mona, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Eindrücke so klar geschildert haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass das Badezimmer in Ihrem Zimmer 501 nicht in dem Zustand war, den Sie erwarten dürfen, und dass es zu Problemen mit den Fugen, dem Wasserablauf und einer Überflutung gekommen ist. Wir werden diese Mängel umgehend mit unserem Technik- und Housekeeping-Team prüfen und beheben. Auch Ihre Anmerkung zur zu kalt eingestellten Klimaanlage im Restaurant nehmen wir ernst und werden dies intern ansprechen, um unseren Gästen ein angenehmeres Raumklima zu bieten. Es freut uns dennoch, dass Ihnen das Zimmer – abgesehen vom Badezimmer – zugesagt hat. Wir hoffen, Sie geben uns in Zukunft die Gelegenheit, Ihnen einen durchgehend angenehmen Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Manuela Golja Front Office & Guest Relations Manager
