Wir waren bereits schon einmal im hotel und waren sehr zufrieden. Im Juni 2023 hatten wir jeweils ein Doppelzimmer zur Alleinbenutzung mit Balkon oder Terrasse gebucht. In der Nacht als wir ankamen wurde uns im Dachgeschoss zwei Zimmer angeboten ohne Balkon oder Terrasse. Wir sind gleich wieder zur Rezeption und wollen unsere gebuchten Zimmer haben, wurden aber abgefertigt mit dem Hinweis uns an den Reiseleiter am nächsten Tag zu wenden. Dieser kam, klärte es und wir bekamen erst zwei Tage später unsere Zimmer aber nur gegen einen Aufpreis. Wir hatten zwar schon mit Balkon oder Terrasse gebucht, aber das wurde nicht akzeptiert. Fast drei von neun Tagen aus dem Koffer gelebt und zwei davon fast nur mit warten im Hotel verbracht, das war eigentlich nicht geplant. Wir werden in Zukunft dieses Hotel nicht mehr buchen trotz guter Küche und prima Service von den Kellnern.
Wir hatten einen Termin mit Frau Neumann vereinbart, leider hatte sie
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