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Archiviert
Daniel (41-45)
Verreist als Paarim Mai 2015für 1-3 Tage

Oberflächlich renoviert, schlechter Service

4,0/6
Muss mich "Engelbert" in Sachen Kritik anschliessen.
Obwohl das Haus nach dem Besitzerwechsel grösstenteils (amerikanisch) renoviert wurde, ist es nur auf den schnellen Blick schön, gross und gut in Schuss.
Die Rezeption, die Eingangshalle und die Restaurants wurden renoviert, neu möbliert und mit etwas Kunst aufgewertet. Der grosse Rest, Poolbereich, Beach, die Zimmer und der sonstige von Gästen besuchte Bereich, wurde nur lausig und oberflächlich, gestrichen und etwas
aufgefrischt.
Die Reinigung am Pool, den Zimmern und im Restaurant ist grottenschlecht, anders kann man es leider nicht sagen. Der Service und Check-in ist oberflächlich und alles andere als zuvorkommend. Von Luxus und 4,5 Sternen weit entfernt.
Die Zimmer sind gross und wenn man Glück hat, auch mit einem schönen Balkon ausgestattet.
Wir würden das Naples Grande nicht noch einmal buchen.

Lage & Umgebung5,0
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten5,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten5,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0
Entfernung zum Strand5,0

Zimmer4,5
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)5,0
Größe des Badezimmers5,0
Sauberkeit & Wäschewechsel3,0
Größe des Zimmers5,0
Zimmertyp:Doppelzimmer
Zimmerkategorie:Deluxe
Ausblick:zum Meer/See

Service2,7
Rezeption, Check-in & Check-out2,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft3,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)3,0

Gastronomie4,3
Vielfalt der Speisen & Getränke4,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch4,0
Atmosphäre & Einrichtung5,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke4,0

Sport & Unterhaltung4,3
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)5,0
Zustand & Qualität des Pools4,0
Qualität des Strandes4,0

Hotel3,5
Zustand des Hotels4,0
Allgemeine Sauberkeit3,0

Hotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Hotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Daniel
Alter:41-45
Bewertungen:117
NaNHilfreich