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Stephan (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schade!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel macht einen gepflegten und sauberen Eindruck. Etwa zwei Drittel schweizerische Gäste. Altersdurchschnitt etwa 60 plus. Wenn das Management sich mehr um die Gäste kümmern würde, wäre es ein gelungener Urlaub geworden. Sehr schöne Wandergegend. Die Wanderung im Rotwildgebiet bei Häusern ist sehr zu empfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr großes und modernes Zimmer (Komfortzimmer) im Neubau. Großes Bad mit Dusche und Wanne.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Der Restaurantbereich war sehr, sehr warm. Die Tische standen sehr eng. Das Essen war sehr schmackhaft, der Service (des jüngeren Personals) so weit in Ordnung. Ausgerechnet am Samstag, an dem manche Gäste ein Schlemmermenue gebucht hatten, brach dann das Chaos aus. Ohne vorherige Ankündigung wurden wir um 19.30 Uhr , als wir zu Tisch gehen wollten, zurück geschickt. Eine geschlossene Gesellschaft sei im Hause, wir mögen uns für 30 Minuten gedulden, man würde uns auf dem Zimmer anrufen und: "Sie müssen schon entschuldigen!" Natürlich kam kein Anruf... Mit letzlich über 1 Stunde Verspätung wurden wir in einem kleinen Ausweichraum zum Essen plaziert. In kürzester Zeit wurden nun die Gänge auf den Tisch geknallt. Das Personal war völlig überfordert.


    Service
  • Schlecht
  • Die jüngeren Kellnerinnen und Kellner waren sehr freundlich. Zimmerreinigung war topp. Zur Abwertung führt die immer furchtbar schlecht gelaunte Seniorchefin des Hauses, die sich nicht wirklich für ihre Gäste interessiert und wenig gesprächsbereit ist.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Gute verkehrstechnische Anbindung.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Salzgrotte ist absolut zu empfehlen! Der Saunabereich war sehr voll, Handtücher wurden nicht nachgelegt. Im Ganzen waren die Saunen zu klein für die Größe des Hotels. Im Dampfbad war keine Möglichkeit mal mit dem Wasserschlauch durchzuspülen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stephan
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Aufgrund der Hohen Auslastung an diesem Abend im Restaurant, bedingt durch eine Familienfeierlichkeit, gerne möchten wir daraufhinweisen das dies eine Ausmahme war, kam es zu diesen Verzögerungen.