Grundsätzlich schönes Hotel mit kleinen Mängel (Details siehe unten) für diese Hotelkategorie. Die Kinderfreundlichkeit und die "Bergliebe" könnten herzlicher ausfallen. Hotel hatte mehr einen professionellen Business Charakter (sehr gut organisiert).

Zimmer

Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Geschmack
Sehr gut

Frühstückzeit ab 07:45 Uhr ist deutlich zu spät für ein Hotel in den Bergen. Auch auf Anfrage wurde es nicht ermöglicht zumindest ein reduziertes Angebot (Wurstbrot, Obst, Kaffee) wahrzunehmen. Abendessen und Küche allgemein war sehr gut!

Service

Rezeption war bei Anfragen nicht hilfreich bzw. sogar unfreundlich. Selbst bei einfachen Anfragen (Gibt es eine Karte mit Trails ...) wurde auf später oder eine Karte die man später bekommen sollte verwiesen. In den Bergen bei einem Hotel dieser Kategorie erwarte ich einen anderen Service. Das Servicepersonal im Restaurant war sehr freundlich und hilfsbereit, konnte aber beim Frühstück vor 07:45 Uhr auch nicht weiterhelfen.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Kinder durften nur zwischen 12:00 und 18:00 Uhr in den Poolbereich. Da Kinder ohnehin nicht in der Sauna zugelassen waren, finde ich diese Einschränkung für ein kinderfreundliches Hotel nicht passend. Erwachsene waren zu diesem Zeitraum fast nicht im Poolbereich.

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im September 2021
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	TomB
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr TomB, wir senden Ihnen herzliche Grüße aus dem MY ALPENWELT Resort**** Superior. Vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne hätten Sie am Morgen anstatt des Frühstücks ein Lunchpaket mit auf den Weg nehmen können, wenn Sie um 07:45 Uhr schon auf z.B. wandern gewesen wären. Darin enthalten sind Brötchen, Obst und ein Getränk. Um unseren Gästen, die ohne Kinder anreisen, ein wenig Ruhezeit zu gönnen, dürfen Kinder zwischen 12:00 Uhr und 18:00 Uhr in den Poolbereich. Zudem ist der Kinderbereich ab 10:00 Uhr in der Früh geöffnet. Wir versuchen eine gute Balance zwischen FAMILY. SPA. und LIFESTYLE. zu finden, damit sich jeder Gast wohlfühlt. Vielen Dank für die lobenden Worte, welche wir natürlich sofort an unsere Mitarbeiter in der Küche weitergeleitet haben. Lieber Herr TomB, wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles erdenklich Gute und verbleiben mit den besten Grüßen aus Königsleiten, Ihre Familie Susanne & Hannes Kröll-Schnell

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