Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Lage des Hotels ist gut. Ideal für Wanderungen und Ausflüge im Harz. Bad Lauterberg ist ein ruhiger, angenehmer Ort. Hotel liegt direkt am Kurpark.
Das Personal sollte darauf achten, sich die "aufs Zimmerrechnung" deutlich personalieren zu lassen. Frühstück war okay, wobei es zu Wartezeiten kam, wenn man nicht früh genug kam.
Nach 3 sehr unangenehmen Nächten auf einem kaputten Lattenrost und dadurch verursachte Rückenprobleme, kam die Aussage: Da hätten sie sich ja wohl direkt melden müssen. Keine Entschuldigung! Beim Checkout wurde uns eine Restaurantrechnung über Speisen und Getränke vorgelegt, die nicht von uns verzehrt wurden. Der Betrag lag über 130,00 EURO, die Rechnung war nicht unterschrieben und offensichtlich mit unserer Zimmernummer gespeichert. Wir wurden wie Zechpreller behandelt und es erfolgte sogar eine Gegenüberstellung mit dem Kellner!!! Erst danach konnten wir mit einer Zeitverzögerung von mindestens 30 Minuten und "Ärger" im Gepäck abreisen. Keine Entschuldigung! Bis Heute erfolgte keine Antwort auf eine Mail, in der wir unseren Unmut über das Verhalten und die Arroganz des Personals kund getan haben. Um eine Antwort bzw. Stellungnahme hatten wir gebeten!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 3 |
