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Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Wofür 4 Sterne, schlechter Service/Management
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

typisches DDR - Plattenbau Niveau und Ambiente, Lage gut, aber weit ausserhalb und die wenigen Angebote des Hotels sind nicht ausreichend Ausstattung der Zimmer spartanisch (4 Sterne ??) Parkplatz vor dem Haus für 8,- € am Tag, der nächste freie Parkplatz ist 400 Meter entfernt Ein Chef sollte sich nicht in der Hauptessenszeit den besten Tisch reservieren und dann noch im Gegensatz zum "gewöhnlichen" Publikum mit Stoffservietten und Kerze bestücken lassen. Dieses spiegelt die Philosophie des Managements des Hotels wieder: erst ich - dann der Gast!


Zimmer
  • Schlecht
  • Minibar nicht gefüllt extrem kleines Badezimmer mit hoher Stolper - und Verletzungsgefahr angeblich kein Zimmer mit Doppelbetten, nur zusammenschiebbare Einzelbetten Temperatur im Zimmer kaum regelbar


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Auswahl bei Halbpension (Buffet !!): nur 1 x Nudeln, 1 x Fleisch, 1 x Fisch, geschmacklich nicht mal "Hausmannskost" schlecht gewürzt Dessert und Salatbuffet mittelmäßig Sauberkeit am Tisch schlecht: Tische nicht abgewischt, Gläser nicht poliert und jede Zuckerdosen verschmutzt (Eindruck nur des ersten Blickes (!!) Frühstücksbuffet auch nicht ausreichend für 4 Sterne Bedienungen kannten teilweise den Inhalt der Speisekarte nicht Reservierungen wurden nicht eingehalten Chaos durch angeblich kurzfristig angereiste Reisegruppe


    Service
  • Schlecht
  • Getränkeautomat auf Flur defekt, wurde trotz Hinweis nicht repariert Rezeption unfreundlich und inkompetent (auf vieles wurde beim Einchecken nicht hingewiesen, Fragen konnten nicht beantwortet werden), bei Halbpension ist abends Tischreservierung ratsam, wird aber von der Rezeption nicht erwähnt Zimmerreinigung unzureichend (u.a. lag die Gästebewertung vom Vormieter noch da)


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • für Erholungswillige und Fahrrad/Wanderinteressierte gut


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Architektur der Sauna sehr ansprechend, eine Sauna immer aus, Zumutung sind die veralteten und völlig durchgelegenen Saunaliegen, Aufgussmittel nicht vorhanden Bademantel Gebühr zwei Euro pro Person (gehört nicht zu einem 4 Sterne Hotel !!) sehr weiter Zugang zur Sauna durch Restaurant und Küchenbereich, Lieferanteneingang


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im April 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:1