Wir waren zum 2. Mal im Hotel & waren zum 2. Mal etwas enttäuscht. Zimmer & Check-In- Personal, einige Service-Mitarbeiter sowie die Bowlingbahn sind ok & freundlich, die Lage ist sowieso top. Minuspunkte für die absolute Unfreundlichkeit des Bar-Mitarbeiters in der Captain's Bar; für die Küche, wo das Personal selbst nicht weiß ob ihre Flammkuchen vegetarisch sind oder nicht; für das Frühstück, das für 17€ p.P. keine 4**** wert ist; für den recht ungepflegten Außenbereich, aus dem man sooo viel mehr machen könnte; für den extra aufgestellten Grill im Außenbereich wo an Christi Himmelfahrt schon um 17 Uhr keine Bratwürste mehr zu haben waren... Rundherum ein Hotel in top Lage, aus dem man mit ein paar freundlicheren Mitarbeitern sowie einem Blick für ein paar mehr Details viel mehr herausholen könnte.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silvia
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr verehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und das Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich zu bewerten. Wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und nehmen Ihre Kritik zum Anlass, uns weiter zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Müggelsee Berlin

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