Wir waren an diesem Wochenende im Hotel Müggelsee... Alles war soweit in Ordnung , jedoch muss ich etwas kritisieren : 1. kein WLAN - nur gegen teure Gebühr . 2. kein Handyempfang auf den Zimmern. 3. sehr teurer Parkplatz . 4. , der wohl wichtigste Punkt : flapsiges, unfreundliches und unausstehliches Personal an der Rezeption (geht leider gar nicht ) , ich hatte das Gefühl nicht gut aufgehoben zu sein , die Mitarbeiterinnen ( ja - durch die Bank weg waren es die Frauen , der männliche Kollege bildete die Ausnahme ) blickten grimmig , genervt und zogen ein langes Gesicht , bei einfachsten Fragen oder bei Schlüsselabgabe! Hier sollte DRINGEND das Handbuch für den freundlichen -, Gastorientierten Mitarbeiter gelesen werden !

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2015
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jna
Alter:	26-30
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr verehrte Gäste, wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben daher unser Personal nochmals geschult. Es sei Ihnen versichert, dieses können wir besser. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Müggelsee Berlin

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