das Hotel liegt in einer sehr schönen Lage die Mitarbeiter waren freundlich aber der Zimmerservice sehr schlecht . Die Zimmer warfen bei der Ankunft mangelhaft gereinigt und der Zustand im Hotel ebenso. Ich hatte vier Tage Aktivtage gebucht und der Sportraum der von Beginn an unsauber war , wurde in dieser Zeit nicht ein einziges Mal gereinigt.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	3-5 Tage im November 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	manuela
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr verehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei den Aktivtagen in unserem Hause und das Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns, das Ihnen die Lage und unser Servicepersonal zugesagt haben. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben uns mit der entsprechenden Abteilung auseinander gesetzt, sodass die von Ihnen geschilderten Punkte nicht mehr entstehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Müggelsee Berlin

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