Eigentlich waren wir zufrieden, bis ein Mitarbeiter morgens im Zimmer stand!! Keine Entschuldigung.... Frechheit!
Wir waren zwei Nächte im neu eröffneten Hotel. Wurden jedoch bitter enttäuscht, als morgens ohne Klopfen ein Mitarbeiter im Zimmer stand. Man hat sich nicht mal entschuldigt!
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Thomas, vielen Dank für die ehrliche Bewertung. Schade, dass ihr Aufenthalt zum Schluss doch so getrübt wurde. Wir verstehen Ihren Unmut - so sollte es wirklich nicht sein! Wir entschuldigen uns hiermit ausdrücklich und werden Ihre Beschwerde ernst nehmen, sowie intern die Mitarbeiter weiter schulen. Wir würden uns dennoch freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben und erneut zu uns kommen werden, denn das können wir mit Sicherheit besser! Eine schöne Vor-Weihnachtszeit noch und viele Grüße aus Frankfurt, die Moxy Crew
