Motel One Wien Hauptbahnhof

Das Hotel ist sehr gut gelegen, aber das Personal unfreundlich und die Sauberkeit unterirdisch! Als ich am Abend ins Bett gegangen bin, habe ich kleine Blutspritzer auf dem Bettlaken entdeckt! Es war bereits spät und ich wollte kein Aufsehen erregen. Am nächsten Morgen habe ich dies an der Rezeption gemeldet. Es kann passieren und man hat mir versprochen, dass man ein frisches Bettlaken drauf machen wird! Als ich am Abend wieder spät ins ZImmer kam, mussten wir leider feststellen, dass das Laken nicht gewechselt worden ist. Denn die kleine Blutspritzer waren immer noch auf dem Bettlaken. Am nächsten Morgen (Sonntag) ging ich wieder zur Rezeption. Dort habe ich mitgeteilt, dass ich es nicht schön finde, 2 Nächte in einem Bett schlafen zu müssen, wo kleine Blutspuren drauf sind. Auch hier waren die Kollegen an der Rezeption wieder sehr verständnisvoll. Ich habe gesagt, dass wir noch den ganzen Tag in Wien verbringen werden und deshalb die Koffer einlagern. Wenn wir am späten Nachmittag die Koffer holen, hätte ich gerne gewusst, wie man mir hier entgegenkommen möchte. Einen Preisnachlass oder einen Gutschein. Zudem habe ich den Kollegen angeboten, dass wir nochmal gemeinsam ins Zimmer gehen, damit ich Ihnen die Spuren zeigen kann. Das hat man verneint. Es sei klar, dass man mir hier entgegenkommen wird.Ich habe am ersten Morgen bereits erwähnt, dass die Blutspuren nicht gross sind, aber ich habe mich trotzdem geekelt! Zudem habe ich am Montag Morgen nochmal Bilder vom Bettlaken gemacht! Nur zur Sicherheit. Als ich dann um 17 Uhr zur Rezeption gekommen bin, war man mit mir nicht mehr freundlich. Die Dame sagte mir, dass die Putzfrau versichert hat, dass sie am Sonntag das Bett gewechselt und die gesamte Bettwäsche entsorgt hat. Man könne jetzt hier nichts machen, denn die Putzfrau sei schon gegangen! Auch auf 2 Mails hin, hat das Hotel bis heute nicht reagiert! Leider sehr unschön!

Musste im Bett mit Blutspritzer vom Vorgast schlafen. Obwohl ich es 2 Tage hintereinander der Rezeption gemeldet habe, wurde das Laken nicht gewechselt. Am Abreisetag wollte ich nochmal das Zimmer zeigen. Das interessierte niemand. Man versicherte mir, dass man mir entgegenkommt. Aber anschliessend wurde gesagt, die Putzfrau hätte das Bettlaken ausgewechselt und sogar entsorgt und man können hier nichts mehr machen!

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