Moselstern Hotel Brixiade & Triton

Am Ziel angelangt war unser Wunsch: - unkompliziertes und schnelles Einchecken - Zimmer beziehen - Urlaub genießen Schön wär‘s gewesen! Stattdessen: - Schlange stehen - umständliches Fragen beantworten, obwohl online schon alles angegeben war, unterschreiben - Ausweis des Ehepartners vorlegen, Daten eintragen, unterschreiben - Langwierige, überflüssige Erklärungen, die auf Infoblatt sowieso zu lesen waren - Büffet kann nur am zweiten Abend genommen werden, obwohl Geburtstag am ersten Abend war - schade! - Autokennzeichen angeben - wird Parkplatz gewünscht? Nein! Warum dann Kennzeichen eintragen? - Wellnesstasche in Empfang nehmen, Empfang bestätigen - Keycard bekommen und erfahren, dass Wellnessbereich im anderen Hotel liegt, was nicht in unserem Sinn ist!!! (Ja, warum wir das denn nicht bei der Buchung mitgeteilt hätten!??? - Umbuchung ist nötig, wir sollen in der Bar warten! - nach 20 Minuten Info vom Chef, alle Zimmer seien fertig, wir könnten Schlüssel abholen - Wieder Warten an der Anmeldung - Die recht unfreundliche Dame an der Anmeldung erklärt, sie müsse erst Schlange abarbeiten, dann würde sie mit uns rübergehen! Wie bitte??? - Nach Druck meinerseits wird mir Schlüssel ausgehändigt und wir finden unfertiges Zimmer vor! - großes und schnelles Bemühen des Zimmerservices sehr positiv Siehe da ……. nach fast einer Stunde SCHON ist das Einchecken geschafft und unsere Laune auf dem Tiefpunkt Zimmer ok, aber Blick ist grottenschlecht! Nun zum Positiven: - tolles Frühstück - Abendbüffet hervorragend - Netter Service von Kellner „Max“ - Schöner Blick im Speisesaal - Lage erfreulich

Blick schlecht

Rezeption sehr schlecht, Restaurant gut

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife