Alle Bewertungen anzeigen
Renate (51-55)
Verreist als Familie • Juni 2022 • 3-5 Tage • SonstigeNochmal bestimmt nicht
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr teuer für so ein kleines Zimmer. Gebucht wurde ein Hotel Studio mit direkten Seeblick und einer angenehmen Größe von 31-34 Quadratmeter, für uns und meine Eltern. Da mein Vater eine Gehhilfe benötigt haben wir ein Behindertengerechtes Zimmer gebucht. Leider war im Bad keine Sitzmöglichkeit und auf mehrfaches Nachfragen mussten wir selbst improvisieren. Schade der erste Eindruck wurde getrübt zumal unser Zimmer viel zu klein war


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Balkontür konnte nur teilgeöffnet werden, da die Tür beim Bett anschlug . Wir mussten uns mit einen geöffneten Fenster zufrieden geben. Badezimmer winzig und das bei 4 Sterne und wir buchten eines der hochpreisigen Zimmer. Einzig der Ausblick war schön. Den hätten wir aber von der Terrasse im Hotel auch genießen können unser Zimmer hatte mit viel Fantasie 20-22 Quadratmeter bezahlt haben wir für eine Buchung mit 31-34 Quadratmeter


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Mitarbeiter sehr höflich, doch der Mangel an Mitarbeiter war nicht zu übersehen. Küche war in Ordnung. Das Angebot auf der Karte bescheiden. Die Terrasse mit dem Ausblick war sehr schön. Im Innenbereich war es hellhörig und für meinen Vater sehr schwer alles zu hören


    Service
  • Sehr schlecht
  • Leider hab ich mich nicht sofort bei der Anreise über die Größe des Zimmers beschwert. War bestimmt ein Fehler, aber mir war wichtig das bei meinen Eltern alles passt. Ich war der Meinung das ich das Zimmer meiner Schwester bekommen habe. Sie buchte ein kleineres Zimmer mit ca. 22 und musste 2 Tage vor Anreise stornieren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Da wir als Familie unterwegs waren haben wir die Freizeit Angebote nicht in Anspruch genommen. Mein Schwager hat tolle Ausflüge organisiert . Am Abend gab es leider keine Unterhaltung und wir wurden einmal sogar bereits um 22 Uhr auf die Sperrstunde aufmerksam gemacht obwohl wir am Vorabend bis 23 Uhr auf der Terrasse bleiben durften. Unser Zimmer bot leider keine Möglichkeit zum gemütlichen verweilen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:4
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Grüß Gott, Renate, vielen Dank, für Ihre Bewertung, die wir uns sehr zu Herzen nehmen. Tatsächlich ist es so, dass wir leider keine behindertengerechten Zimmer anbieten können, da weder Bäder noch Türen gerecht konzipiert sind. Natürlich bieten wir gerne ein Zimmer im Erdgeschoß an, wenn das Treppen Steigen einem Familienmitglied schwer fällt. Unsere Appartement Studios sind zwischen 22 und 30 m² groß. Wir verstehen selbstverständlich, dass Sie gerne wertvolle Familienzeit gemeinsam verbringen möchten und beraten Sie gerne. Ein Appartement in unserem Hotel (mit Lift erreichbar und zwischen 44-48 m²) wäre bestimmt eine gute Wahl für Ihren Urlaub. So können Sie auch abends gemütlich im Wohnzimmer des Hotel Appartements zusammensitzen. Um die Gäste des Hotels nicht zu stören, die über der Terrasse wohnen, können wir spät abends keinen Service auf der Terrasse anbieten und bitten dafür um Ihr Verständnis. Wir freuen uns, dass Ihnen der wunderbare Ausblick, die freundlichen Mitarbeiter und das schöne Salzkammergut in guter Erinnerung geblieben sind. Herzliche Grüße vom schönen Grundlsee, Gabi Donner für das MONDI Team