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Berthold (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2011 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Familienhotel das 4 Sterne nicht verdient
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im großen und ganzen waren die ersten Tage sehr schön. Nur in denn letzten beiden Tagen war z.B die Frühstücks Ananas verdorben. Der Speisesall ist klein und nicht sehr ansprechend. Der Service im Speisesall lässt teils sehr zu Wünschen übrig. Die Parkplatzsituation ist das letzte, es gibt zwar einen großen Parkplatz der ist aber weit und nur über eine steile Anfahrt zu erreichen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Berthold
    Alter:36-40
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Berthold, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Hotel abzugeben. Wir entschuldigen uns sehr dafür, dass Sie am Frühstücksbüfett verdorbene Ananasstücke gefunden haben. So etwas darf nicht vorkommen. In den Sommerferien war unser Hotel vollständig ausgebucht und unser Team hatte täglich bis zu 300 Abendessen zu bewältigen. Da wo Menschen arbeiten, passieren auch Fehler, aber wir haben unser Service- und Küchenpersonal verstärkt veranlasst, aufmerksamer zu sein, damit so etwas nicht mehr vorkommt. Leider können nicht alle Gäste ihre Autos direkt an den Parkplätzen rund ums Haus abstellen. Unser kostenloser, großer Parkplatz, befindet sich in etwa 400 m Entfernung. Da Bad Gastein in einem schmalen Tal liegt sind die Gegebenheiten so, dass so manche Straße etwas steiler ist. Wir empfehlen daher unseren Gästen, unseren großen Parkplatz über unser Nebenhaus, welches mit direktem Übergang mit dem Haupthaus verbunden ist, zu Fuß zu erreichen. Dies ist bequemer und man muss das erste steile Stück nicht bewältigen. Viele Grüße aus Bad Gastein, Ihr MONDI-HOLIDAY HOTEL Bellevue Team!