2 Wochen Urlaub im herrlichen Gasteinertal und die Unterkunft, na ja. 4-Sterne-Haus, das zu wünschen übrig lässt. Studio gebucht, Frühstück oder Halbpension war nicht zubuchbar, da ausgebucht! Wie ist so was möglich, keine Ahnung. Die Betten - Klappbetten - sehr schlecht, die Lattenroste schon mehrfach notdürftig geflickt, für Leute mit Rückenproblemen ein HORROR!!! Ansonsten ist das Studio sehr zweckmäßig eingerichtet. Die Teppiche im Haus sind sehr fleckig und gehören ausgewechselt. Das Personal ist sehr freundlich und Reklamationen werden schnell bearbeitet. Sehr schöne Poolabteilung mit Saunabereich und sehr guter Massageabteilung.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	2 Wochen im August 2011
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Thomas
Alter:	46-50
Bewertungen:	9

Kommentar des Hoteliers

Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, eine Bewertung für uns abzugegben. Wir sind für jede Rückmeldung dankbar. In den Sommerferien war unser Hotel vollständig ausgebucht und wir hatten sehr viele Halbpensionsgäste. Unser Halbpensionssaal verfügt über beachtliche 160 Plätze, die während Ihres Aufenthalts wahrscheinlich schon alle vergeben waren. Sobald der Saal voll ist, können wir leider keine zusätzlichen Plätze mehr vergeben. Wir bitten um Ihr Verständnis. Als Ausweichsmöglichkeit gibt es unser Restaurant Jägerhäusl, welches sich nur 5 Gehminuten von unserem Hotel entfernt befindet. Wir hoffen, Sie haben wegen der Lattenroste in Ihrem Appartement während Ihres Aufenthaltes reklamiert. Unsere Haustechnik kümmert sich schnell und kompetent um solche Angelegenheiten. Es ist richtig, dass sich mittlerweile Abnützungserscheinungen in den Teppichen am Gang im Haus ersehen lassen. Es ist vorgesehen, dass diese ausgetauscht werden. Herzliche Grüße aus Bad Gastein, Ihr MONDI-HOLIDAY HOTEL Bellevue Team!

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