Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen. Das Bad im Zimmer ist mehr als renovierungsbedürftig. Schimmel in Fugen und an den Rändern der Duschwand. Die Reinigung der Zimmer erfolgt nach Lust und Laune der Angestellten. Ich legte am ersten Tag 10€ aufs Kissen, als Dank bekam ich im Laufe der Woche zerschnittene Kleidung und dicke, schwarze Haare in meinem Rasierer (Ich habe selbst blond, braune Haare). Ekelhaft!! Leider kann man das ja nur schlecht beweisen, das wissen die Damen wohl auch. Handtücher die man auf den Boden zum Austausch legt werden einfach wieder aufgehangen. Essen war anfangs miserabel, wurde aber mit wachsender Gästezahl besser. Schade, dass hier keine gleichbleibende Qualität vorhanden war. Kommunikation im Hotel auf russisch und türkisch kein Problem, deutsch und englisch eher schlecht. Aber da man bei Fragen und Anmerkungen sowieso auf Lustlosigkeit und Desinteresse der Gästezufriedenheit stößt, lässt man es irgendwann ganz bleiben sich mit jemandem zu unterhalten. Nun zu den positiven Dingen: der Pool-Bereich ist sehr schön und sauber, der nette Kellner aus der Frühschicht ist immer bemüht einen auf der Liege mit Getränken zu versorgen. Leider sind nicht alle Servicekräfte so bemüht. Die Animateure sind motiviert aber nicht aufdringlich. Das Angebot an Aktivitäten ist für so ein kleines Hotel doch sehr groß. Liebe Grüße hier an Myriam und Bobby. Der Strand ist gut zu erreichen, Strandbar ist schön gestaltet, Liegen sind ausreichend vorhanden. Drumherum kann man abends wunderbar bummeln gehen oder mit dem Dolmusch in die nächste Stadt fahren. Alles in allem war der Urlaub schön, da man die meiste Zeit außerhalb vom Hotel oder Zimmer verbringt. Preis-Leistung finde ich jedoch nicht ganz angemessen.
In die Jahre gekommen, nicht sauber, schlechter Reinigungsservice.
Durchwachsen.
An der Poolbar super, im Restaurant wird man kaum verstanden. An der Rezeption herrscht Lustlosigkeit.
Alles gut zu erreichen.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Viele Möglichkeiten, den ganzen Tag hat man die Auswahl zwischen verschiedenen Aktivitäten.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anonym |
| Alter: | 19-25 |
| Bewertungen: | 1 |
Hallo Anonym, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel bewertet haben. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Hotel nicht erfüllen konnten. Doch auch wir würden gerne einiges richtigstellen bzw. versuchen, zu erklären. Ihren Worten möchten wir uns nur anhängen und in wenigen Sätzen abrunden. Alle Ihre Kommentare wurden notwendigerweise an die Hotelleitung weitergeleitet und geeignete Maßnahmen ergriffen, um solche Situationen in Zukunft zu beseitigen. Berichten zufolge wurde das Zimmer täglich gereinigt. Die Reinigung beinhaltet Nassreinigung, Wischen, Wechseln von Handtüchern und Bettwäsche, Reinigen von Toilette und Dusche, Staubsaugen. Die Qualität der Reinigung und des Service im Allgemeinen hängt nicht vom angebotenen Trinkgeld ab. Unser Personal arbeitet stets in gutem Glauben und bemüht sich, die Bedürfnisse der Gäste bestmöglich zu befriedigen. Es tut uns sehr leid, dass Sie in Ihrem Urlaub negative Momente erlebt haben. Wir danken Ihnen nochmals sehr und hoffen, dass Sie uns durch Ihren Besuch eine weitere Chance einräumen, die Eindrücke zum positiven zu korrigieren. Mit sonnigen Grüssen, Ihre Monachus Hotel & Spa Hotelleitung
