Monachus Family Resort Sorgun

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Hotel insgesamt gut gefallen hat, Sie mit dem Essen, der Sauberkeit und der Freundlichkeit von Murat zufrieden waren und insbesondere unsere renovierten Zimmer positiv hervorheben. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass Sie mit dem Verhalten einzelner Mitarbeiter nicht zufrieden waren. Freundlichkeit und Professionalität sollten jederzeit gewährleistet sein – unabhängig davon, welche Leistungen in Anspruch genommen werden. Wir werden diesen Vorfall intern besprechen, um entsprechende Maßnahmen zu ergreifen und die Servicequalität zu verbessern. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und Sie von einem rundum positiven Aufenthalt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Meltem Filis Guest Relations Manager