Aus ÖsterreichKein 5 Sterne Hotel, das ganze Areal vom Zimmer bis zu den Schwimmbecken ist sehr renovierungsbedürftig. Die Duschen am Strand funktionieren nur teilweise, die Reifen für den Crazy River sind viel zu groß und meistens defekt, der Lazy River ist mit viel zu wenig Wasser gefüllt, es gibt viel zu wenig Personal für die Masse an Gästen, sowohl bei den Bars, als auch im Restaurant...ich könnte ewig so weiter machen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SchlafqualitätSchlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Alles extrem veraltet, Betten waren so lala.
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Wenn man einem Kellner genug Trinkgeld gibt, wird man auch sofort freundlich und zuvorkommend bedient, ansonsten holt man sich die Getränke besser selbst.
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Animation
Das Animationsteam war sehr freundlich, die Barkeeper durchwegs angepisst.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 6 - 11 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Martin |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu übermitteln. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie insbesondere den Zustand der Zimmer sowie den Service an den Bars als verbesserungswürdig empfanden. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Anlage und unseren Service zu optimieren. Gerne würden wir Ihnen eine zweite Chance geben und gemeinsam eine Lösung finden, damit Ihr nächster Aufenthalt bei uns rundum positiv wird. Bitte kontaktieren Sie uns jederzeit unter info.sorgun@monachushotels.com – wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören und persönlich auf Ihre Anliegen einzugehen. Mit freundlichen Grüßen Meltem Filis Guest Relations Manager
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