Mojito

Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre ausführliche Beurteilung unseres familienfreundliches 4-Sterne-Hotels ganz in der Nähe eines Korallenriffs in Kuba. Wir von Iberostar legen besonders großen Wert darauf, dass sich jeder Gast, ob Groß oder Klein, Jung oder etwas älter bei uns willkommen und gut aufgehoben fühlt. Aus diesem Grund stimmt es uns traurig, dass der von Ihnen genannte Eindruck entstanden ist. Wir entschuldigen uns natürlich für dieses Missverständnis. Auch, dass unsere Auswahl an kubanischen und internationalen Gerichten, nicht Ihren Gaumen erfreut hat, tut uns sehr leid und wir möchten die Chance nutzen und erwähnen, dass wir uns bereits in dem Wandel befinden. Durch das Einverständnis der kubanischen Regierung, dürfen wir dann internationale Produkte und Speisen nach Kuba importieren. Dieser Umstand ist in der kubanischen Hotellerie einzigartig und hilft uns dabei, unsere kulinarische Angebotspalette nachhaltig zu verbessern und zu vertiefen. Des Weiteren möchten wir Ihnen gerne mitteilen, dass wir zusammen mit den kubanischen Behörden verschiedene Schulungs- und Ausbildungsprogramme durchführen, um unseren Service noch effizienter zu gestalten um somit den von Iberostar gewohnten sehr guten Service auch auf Kuba bieten zu können. Ihre konstruktiven Anregungen leiten wir gerne weiter und wir würden uns freuen, Sie bei Iberostar erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Quality Manager Iberostar Mojito