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Sonja (51-55)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • Januar 2020 • 1 Woche • Strand
Tolles Hotel - Team - weiter so !!!
5,0 / 6

Allgemein

Schönes Hotel - tolle Poolanlage - wunderschöner Strand - schönes großes Zimmer/Bad/Terrasse (leider etwas abgewohnt) - das gesamte Personal (vom Rezeptionisten, alle Kellner bis zum Gärtner … alle sehr´sehr freundlich :-) Das Essen war o.k., leider waren die Speisen nur "lauwarm" … es gab immer Live-Cooking-Stationen, die Qualität der Speisen war gut, deshalb für uns das 1. Mal (seit vielen Ägypten-Urlauben) wo wir mal KEINE Darmprobleme hatten. Da im Jänner fast keine Gäste sind, war der Pool sehr angenehm ruhig und der Pool-Barman ABDEL HAMID das Beste was uns allen passieren konnte. Er ging unaufgefordert seine Pool-Runden und verwöhnte alle Poolgäste mit Drinks (man bestellte z.B. Mineral, Cola, Bier oder immer nachmittags Kaffee) er merkte sich das und brachte z.B.1 Stunde später oder eben immer nachmittags dieses Getränk vorbei (anscheinend konnte er Gedanken lesen :-). Auch im Restaurant wurden wir immer sehr herzlich begrüßt und man bekam immer einen schönen Platz zugewiesen. Unser lustiger Kellner ESMAL war sehr um uns bemüht. Danach gingen wir immer in die Bar, dort bediente uns täglich der immer lächelnde und sehr fleißige MOSTAFA. Als ich mal zu viel "Süßes" zum Abschluss aß, bereitete er mir in der Küche extra ein heißes Ingwer-Honig-Getränk zur Magenberuhigung. Unser Zimmerboy (Name nicht bekannte) war sehr bemüht, speziell mit unglaublich aufwendigen täglich neuen Handtuch-Kreationen :-) war sehr nett gemeint, man muss allerdings dann Blüten & Co wieder vom Bett räumen … Im Ital. A-la-Carte Restaurant waren wir 1 x , die Qualität ist sehr gut, jedoch war es viel zu kühl für diese Jahreszeit (da müssten abends immer Heiz-Strahler laufen …) - also auch ein bisschen ungemütlich.


Lage & Umgebung

Soma Bay ist ein herrlicher Strand, wir werden nächstes Mal wieder ein zentraleres Hotel wählen, da 49 km (noch dazu wenn man ev. 1 - 2 Hotels anfährt) für uns ein zu langer Transfer ist.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

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Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Januar 2020
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Sonja
Alter:51-55
Bewertungen:5
Kommentar des Hoteliers

Liebe Sonja, Viele Grüße aus dem Mövenpick Resort Soma Bay. Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem letzten Urlaubserlebnis bei uns. Da es unser Hauptanliegen ist, unseren Gästen unvergessliche Urlaubserlebnisse zu bieten, sind Ihre Kommentare von entscheidender Bedeutung. Wir sind sehr dankbar für Ihre Zeit und Ihre konstruktive Kritik. Wir danken Ihnen für Ihre Begeisterung für unser Team, da es eine wichtige Motivationsquelle ist, und wir werden auf jeden Fall Ihre schönen Komplimente an alle Mitarbeiter weitergeben. In Bezug auf das kühle Essen leiten wir Ihre Kommentare an die Hotelleitung weiter, um den Service zu verbessern und künftige Komplizenschaften zu vermeiden. Wir möchten uns noch einmal bei Ihnen für die Wahl unseres Hotels für Ihren Urlaub bedanken und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihre, Mahmoud Aboutaleb Assistant Front Office Manager